图片由景翠公寓业主提供

　　 浙江在线02月22日讯 今年春节，小吴夫妇又搬了一次家。原本租住的流水苑房租大涨，他们不得不租到远一点的濮家新村。

　　搬家的时候他们情绪低落，宝宝天真地问：我们是搬去新房子吗？小吴看看老公小魏，什么话都没说，表情夹杂着痛苦和无奈。

　　其实，早在2009年底，夫妇俩就收到了位于九堡的经济适用房景翠公寓的收房通知，这是小吴夫妇苦等6年属于自己的房子，但是直到今天他们还是未能成功收房。

　　一年下来，简单的收房程序到目前已经演变到请了律师进入司法程序，而发过去的律师函于2月15日又被开发商“拒收”。何以至此？

　　验房师，让他们的心一点一点沉了下来

　　小吴说，现在都能清晰地回忆起当时夫妻俩筹划着在属于自己的新房里迎接2010年的幸福样，没想到，事实就像一个噩梦。

　　小魏和小吴十年前来杭工作，小魏供职于铁路系统，小吴在保险公司有一搭没一搭地做着业务员。

　　2004年，他们开始申请经济适用房，东新园错过了，万家花园也没摇到。一路蹉跎到位于九堡的景翠公寓，他们才算有了着落。2009年12月底，景翠公寓通知收房。

　　以杭州动辄一两百万元的房子来看，小吴夫妇的这套房便宜得让人心跳。11楼的8楼，88平方米，30万。但是，对于他们夫妻来说，所有的积蓄也仅仅够付10万首付，按揭20万元。夫妻俩兴奋而又固执地认为，这是第一套属于他们自己的房子，马虎不得。

　　那一天，他们很显眼地带着一位验房师同行。

　　凭心而论，景翠公寓整体环境不错，竹影摇曳，14栋外墙淡黄色的小高层清清爽爽。但是，验房师在房间里这边敲敲，那边量量，验房报告里一条接着一条的记录，让小吴夫妇的心随之沉了下来。

　　6页的验房报告，问题主要有：空鼓、水管渗水、窗扇倾斜等。小吴说，还有一些墙面上有水渍，说明外墙也有渗漏问题。

　　小吴夫妇拒绝收房，开始与开发商(杭州中兴景洲房地产开发有限公司)交涉。当时谁都没想到，这仅仅是第一份验房报告。

　　一年里三次验房，拉锯战打响

　　这是一场让双方都非常痛苦的拉锯战，后来被拉到其间的相继还有杭州市建委的信访以及质监部门。

　　以至于直到今天，采访建委的这两个部门，有关工作人员都能清晰地回忆起，“你说的是不是8楼的那户人家”？

　　2009年底最早的接触，小吴夫妇把验房报告交给开发商，要求整修。

　　2010年4月，小吴夫妇和开发商开始了第二次交涉，他们的意思是：老问题弥补了一些，但是新问题又出现了。比如卫生间倒排水(指下水口位置高于地面，水流不能顺畅排出)，主卧与阳台的钢化玻璃出现了裂缝。

　　7月，夫妻俩再次叫来验房师。

　　矛盾就是这样逐渐积累了下来：在频繁的修补中，夫妻俩始终觉得不断有新问题在冒出来，而开发商觉得这些都不是实质性问题，可以在装修中解决。小吴又说：我们辛辛苦苦买个房子，是毛坯，但不能是半成品吧。

　　杭州市建委作为权威部门被拉了进来，除监督检验，还做起了老娘舅，由建委出面召集开发商和小吴夫妇开的协调会都有两三次。

　　但是，事情往往就是这样——小吴说，好几次，我们以为黎明来了，结果是新一轮痛苦。大夏天，老公每隔一段时间就要跑一趟九堡，太折腾人了。难道30万的房子就不值得重视了？

　　开发商负责售后的工程师说：我们已经按照精装修标准在给他们修了，但他们总是能发现瑕疵。连门窗的生产厂家都数次被叫到小吴夫妇的房子里，除了调换有裂缝的玻璃，还就门窗质量出具评估和鉴定。

　　从协商到投诉，终于准备走进法庭

　　关于景翠公寓的质量问题，在2009年底和2010年初，网上也有其他业主反映，大致问题都是空鼓，和水管渗漏。

　　小吴夫妇郁闷的地方也在于，他们觉得问题没有得到根本性解决，直到今年1月5日，他们第三次叫来了验房师，验房结果依旧有空鼓和窗扇倾斜等。

　　而且反复交涉的后果是双方都有点“相看两相厌”。狠话都扔了出来：走司法途径吧。

　　浙江京衡律师集团的乐律师代理了这个案子，小吴夫妇态度明确，第一，还是整改；第二，就不能正常入住的一年做出赔偿。至于赔偿方面，小吴夫妇觉得连房租就都应该考虑进去。他们在这一年里正好又经历了杭州房租普涨，原本流水苑租房从前些年的每月1800元，到现在房东开价要涨30%。不得已，搬去濮家新村现在的租金是2000元每月。

　　1月底，小吴夫妇在律师的劝说下曾经想先收房。到了物业，又因为物业要求补缴去年一年的物管费而卡了壳，“是质量问题我们收不了房，难道物管费还要我们出？”

　　年后发出律师函，没想到也被开发商生生“拒收”。

　　这件事可能的解决思路

　　关于房子的质量问题，到底什么才是实质性的。这也是双方一直纠结的焦点。

　　杭州市建委信访部门有关负责人说，所谓的质量问题，尤其是要达到拒绝收房的程度，一般意指涉及”安全”的问题，结构安全，影响安全居住，而空鼓，渗水不属于这一范畴。一般建委的意见是，边收房，边整修。

　　开发商中兴景洲销售部表态：反正房子有三包的，5年内楼板裂缝空鼓等问题他们都会一而再再而三地修。

　　像事态发展到今天要走司法途径讨要赔偿的时候，那么建委等政府部门就插不上手了，就此而言，这件事情目前所能够有的解决思路，只能是业主与开发商再度协商，或者依照合同约定，通过仲裁机构来仲裁。

　　据记者了解，景翠公寓共14幢11层高楼，有上千户住户，到目前为止，除小吴夫妇外已全部收房。而修修补补的问题一些住户也在进行中。

　　而像有些网友直指的杭州经济适用房的质量问题，杭州市建委有关人士表示，从2008年下半年开始，杭州市政府对经济适用房严格管理，每一两个月，建委即会召集开发商和建筑单位开例会，以掌握建设进程中的种种状况。从信访部门接到的投诉来看，应该说“明显减少”。