“你们放心吧，有关部门会共同努力，尽快解决好你们反映的问题。”邵占维亲自把楼有德和他的家属送到门口，并握着他们的手，叮嘱他们注意身体健康。这让带着问题而来的楼有德心里有了底，感激地连声说：“谢谢，谢谢！”

　　昨日下午，市委副书记、市长邵占维在市政府秘书长许小富陪同下，在市政府5楼会议室接待来访群众，面对面协调解决群众反映的难点问题。对每一位来访者，邵占维都仔细听取他们的诉求，仔细了解事情的原委，并有针对性地提出解决办法。

　　楼有德曾是原杭州制动材料厂的职工，现住在古荡新村，这套住房曾是1987年单位分配的自管房，由于此后企业经历改制、被收购，楼有德解除劳动关系，离开企业。其间无人收取房租。现在楼有德希望政府能解决企业改制遗留问题，帮助查清该房产权归属，帮助其参加房改。邵占维在提出具体办理办法后说：“对于这些历史遗留问题，一定要本着实事求是、为民办事的原则，站在群众角度上，着力解决好事关群众利益的实际问题。”当听说楼有德患有眼疾很难找到工作，目前待业在家，生活比较困难，希望能找一份工作时，邵占维嘱咐一旁的街道工作人员，要根据老楼的身体状况，共同帮助他找一份相对合适的工作。楼有德连声道谢：“我真是太幸运了！市长不但解决了我反映的老问题，还如此热心地帮我找工作，解决我长远的问题。”邵占维说：“下次我们再碰到像你们这样的情况，有关部门就可以举一反三来解决。”楼有德连连点头，再次表达谢意。

　　随后，杭州牙刷厂老职工徐雪明走进接待室。他曾经从我市小营街道知青下乡插队到上虞市，后来经过若干次工作调动，杭州牙刷厂歇业解散，档案遗失，造成其工龄无法认定，不能办理退休。在了解事情原委并提出办理方案后，邵占维说：“反映历史遗留问题的群众，虽然提出的很多情况都属个案，但有关部门要看到，他们大多数生活相对困难，在按照政策规定解决问题时，也要尽可能多考虑他们的实际情况。”徐雪明对办理结果非常满意，他说：“谢谢邵市长，这真是解决了我的大难题，为我们老百姓办好事！”