浙江在线02月23日讯 国家发改委1月26日通报，部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为，家乐福、沃尔玛事涉其中。发改委指出上述行为违反了《价格法》以及《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》，构成了价格欺诈的违法行为，严重侵害了消费者权益，最高处以50万元的罚款，并以此警示所有经营者。而在金华，乐购因不执行价格干预措施被罚款20万元，成为全国第一家。

　　大型超市出现价格欺诈新变种

　　市民小刚前两天到某洋超市给儿子买玩具，标签上写的工程车价格19.9元，因为名字和实物都对得到就买了，结果付账后才发现是39.9元，回去一问售货员说条码对不上，估计是其他顾客放错位置了，而当初小刚在那一排玩具架上明明看到只有一种工程车。网友jh1234511在金华新闻网报料：年后去市区某洋超市购买东西，却发现他们在想方设法规避中国法律，该店出现价格欺诈新变种：商品名称简写,只认条形码(消费者目前购物时一般还没有核对条形码的习惯，只会注重货签对位、名称相同、规格和型号相符),当顾客发现低价标示、高价结算后,就以顾客所购商品不是标示的商品为由,让消费者投诉增加难度,对查处也带来新变化。

　　根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》第九条规定，商品标价要货签对位,标示醒目，价格变动时应当及时调整。如果商家有意规避，将违反《关于商品和服务实行明码标价的规定》，并存在低价标示、高价结算的价格欺诈行为。消费者在购买商品要细心看清，对商家的解释不要轻易相信，并保存证据(所购商品发票、清单以及标价签，有录音设备的和拍照设备的将其录下，将货签拍下来)，向有关部门投诉，对五倍差价不予赔偿的可拨打12358价格投诉或12315消费者投诉热线。

　　核单的消费者越来越多

　　有关超市不同的欺诈方式纷纷见诸报端，成为市民茶余饭后的一大话题。一些消费者也开始变得小心翼翼，在收银处结完账后不像过去一样扬长而去，而是仔细端详手中的小票。已经融入千家万户市民生活的超市，正面临着前所未有的公信力挑战。

　　年后在市区各大超市，购物人流依旧熙熙攘攘。记者随机采访了几名消费者，对于媒体曝光的家乐福、沃尔玛价格欺诈事件，大家均表示记忆深刻。一名刚结完账的消费者告诉记者，之前并未注意过，结账时很少逐个去核对价格。总觉得虚构价格的事情离自己很远，其实在身边不少超市也存在欺诈：“有次在某超市购物，标价十几元的东西结账时变成二十几元。发现后收银员说可能是东西放错架了，于是退货。”

　　市民小赵说：“有次在一超市看到奶粉搞特价就买了，结账时发现赠送的奶粉即将到期，当时觉得很气愤，交涉未果所以直接退货。”

　　超市遭遇诚信危机

　　“从来没想过像它们这些国际级的企业居然也会欺骗消费者，我以前在超市买东西从来不检查购物小票的，基本上交完钱就走。”市区某学校的王老师昨天像平时一样来到离家不远的超市，进行节后的第一次采购。结账离开前，几乎是下意识地拿起了手中的购物小票认真核对起来。

　　结完账后仔细研究价格、比价甚至核对账单的顾客多了不少，个别细心的顾客还专门跑到柜台去开具发票。买了豆浆机的徐女士就是其中之一：“老百姓也是没办法，谁让商家不诚信在先呢？还是多个证明比较保险。”

　　近几年随着国内外大型超市的加速扩张，违规频率也在明显加大。市国内贸易与粮食局商业发展处负责人告诉记者，无论何种隐蔽的形式虚标价签、引诱消费者购买都是商业欺诈行为。消费者对这些大型商业企业的信任度比较高，一旦这些企业实施价格欺诈，消费者对超市的信任度也丧失殆尽。

　　对于正处在市场经济初级阶段的中国商业发展，惩罚性赔偿原则作为一种与补偿性赔偿密切联系、相辅相成的民事法律制度，以其全面补偿受害人的损失、惩罚和遏制不法行为等多重功能而越来越受到关注。鉴于跨国公司的屡屡违规操作，应该加大惩罚性赔偿，最大限度地发挥法律的惩戒、教育和示范的功能，全面保护消费者的合法权益。