这是曲阜市纪委监察局“马上就办办公室”（2月24日摄）。新华社记者赵仁伟摄
“马上就办办公室”的牌子挂在曲阜市文化局一间办公室门上（2月24日摄）。一张山东济宁曲阜市“马上就办办公室”的照片日前在网络上出现，引起大量网民“围观”，有知情网民称济宁多个机关单位都在推行“马上就办”。在多达十万次以上点击的“围观”中，有网民称赞此举是政府机关提高为群众服务效率的创举，也有网民半信半疑，还有一些网民认为此举有“作秀”嫌疑。马上就办办公室”到底办什么？当地政府为何要成立这样一个办公室？“中国网事”记者来到济宁市一探究竟。 新华社记者赵仁伟摄
新华网济南２月２５日电（新华社“中国网事”记者赵仁伟、陈尚营）
一张山东济宁曲阜市“马上就办办公室”的照片日前在网络上出现，引起大量网民“围观”，有知情网民据称济宁多个机关单位都在推行“马上就办”。在多达十万次以上点击的“围观”中，有网民称赞此举是政府机关提高为群众服务效率的创举，也有网民半信半疑，还有一些网民认为此举有“作秀”嫌疑。
“马上就办办公室”到底办什么？当地政府为何要成立这样一个办公室？“中国网事”记者来到济宁市一探究竟。
“马上就办办公室”到底办什么？
２月２２日，一位名为“指尖痛”的网民在齐鲁网社区上传了一张曲阜市“马上就办办公室”的照片，照片说明称，曲阜为加强机关作风建设，提高办事效率，在全体工作人员中推行“马上就办”工作理念。
据“指尖痛”说，他是去曲阜市政府办事时无意中发现的这个办公室，觉得很有意思，就随手拍下来。齐鲁网还称，济宁市已有多个部门设立“马上就办办公室”。
一张普普通通的照片，因为一个大家都没见过的机构，在网上引起轩然大波。很多网民被这个“新奇”的机构所吸引，纷纷发表评论。
２４日，“中国网事”记者来到曲阜市政府，看到许多机关单位都挂着“马上就办办公室”的牌子。有的部门将牌子挂在单位办公室门口，也有的挂在其他科室门口。
在曲阜市纪委办公室，门口同时挂着“马上就办办公室”的牌子。办公室工作人员张君慧说，这个办公室实行首问负责和限时办结的原则，群众来办事，只要是自己职责范围内的就立即办理，涉及其他科室的，立即引导群众到别的科室办理。有了“牌子”后，群众办事更方便，机关人员在第一时间为群众服务的意识增强了。 ２３日，曲阜市委办公室、市政府办公室联合下发《关于设立“马上就办”工作办公室的通知》，通知称为进一步倡树“立说立行、马上就办”工作作风，提高工作效率，提升行政效能，决定在各乡镇街道、市直各部门单位设立“马上就办”工作办公室。
政府创举还是作秀新招？
网友“飞天羽痕”说，这是一种很好的形式，相关部门工作人员脑子里有这根弦了，的确能实实在在提高工作效率。
与此同时，质疑的声音也随处可见，认为是政府的作秀行为。不少网友质疑，马上就办本该就是政府办事的常态，有必要成立这样的办公室吗？办公室越来越多，这不是机构臃肿吗？
云南曲靖网友“晴雨过天晴”评论说：“马上就办办公室”如果换牌子不换人、不换思想，就无法“马上就办”，甚至还多了一份增加一个机构多任命一个中层干部的嫌疑。
说起成立“马上就办办公室”的初衷，曲阜市纪委常务副书记郭益民解释说，经常会有这样的情况，有群众到各单位办事，因为不清楚各科室具体负责的领域，常常要跑多个科室才会弄清楚，现在有了这个“办公室”，你只要去一次，就会通过它联系到你要找的科室、要找的人，而且全程监督。
针对网民“‘马上就办’办公室致机构臃肿”的担忧，郭益民表示，“马上就办办公室”组成人员全部由原来的在职人员组成，不会另外占用编制，办公室主任由单位主要负责人兼任，同时要明确一名副职担任办公室副主任，具体负责各项工作的办理、协调、督导、回复等工作。“至于是不是‘作秀’，欢迎网民、群众、新闻媒体监督，我们用事实说话。”
“中国网事”记者了解到，济宁市自去年在行政机关大力倡导“立说立行、马上就办”的工作理念。济宁市优化办宣传处处长邱印江说，为解决在服务群众工作中“门难进、脸难看、事难办”的问题，全市在２０１０年的转变作风建设大会上提出“马上就办”的工作理念，随后，这一理念迅速贯彻落实。
邱印江表示，挂不挂“马上就办办公室”的牌子，由各单位根据自己单位的实际情况决定，市里并无统一要求。
“马上就办”：贵在挂在心上
对于曲阜的“马上就办办公室”，不少网民认为关键不在于挂不挂这个办公室的牌子，而在于真正把提高行政效率落到日常工作中。有网民指出：牌子挂不挂亦可，挂在门上更应挂在心上。
济宁市民方先生表示，济宁提出的这个理念非常好，关键是把这个理念在实践中运用好，并且坚持下去。
济宁市审计局在全市第一个下发《济宁市审计机关“马上就办”实施办法》，办公室负责人表示，推广“马上就办”的理念，就是为推进各项工作、增强执行力和公信力，审计局虽然发了文，也在积极推行“马上就办”，但目前并没有挂牌的打算。济宁市卫生局办公室主任钟海涛认为，只要“马上就办”的理念深入人心，能切实为群众办实事，挂不挂牌无所谓。
山东大学政治学与公共管理学院教授王佃利认为，设立“马上就办办公室”的做法具有正负效应，引起争议也属正常。一方面，这一新生事物值得鼓励，体现了政府机关追求行政效率、提高执行力的思路，但同时，“马上就办办公室”这一口语化的名称与严密、严肃的行政组织体系有冲突，感觉上有些不伦不类。
更重要的是，“公众的质疑反映了当前人们普遍存在的焦虑心态，担心政府出台这样举措的动机是否真为群众着想，担心它的昙花一现。”王佃利说，政府应对这一、措施加以解释宣传，真正让“马上就办”的理念落到实处、持之以恒。
