浙江在线03月03日讯 昨天上午10点20分，宁波市公安局110指挥中心接到报警。一个淘宝上的皇冠级卖家说，她碰到个买家，索要礼物不成，就以给“中评”相威胁。(在淘宝网买卖体系中，中评仅比差评好一些——编者)。

　　江东白鹤派出所出警。

　　买家：不送礼物，就给你“中评”

　　报警女子姓张，25岁，家住江东日月星辰小区。她在网上经营着两家网店，专卖外贸女装。

　　她说，3月1日，一位宁波买家在她淘宝店内下了单，两件春装，总共200多元。买家问了衣服的质量，并没过多要求。

　　小张当天仔细查了货，发了出去。昨天，小张发现这位买家只给了一个“中评”。她赶紧联系买家。买家说，衣服质量有问题，不符合预期。

　　小张深知信誉度的重要，同意免费退货。

　　但对方又说：“送我一件小礼物，我不退货，给你改成好评。”所谓的小礼物，就是件20多元的背心。

　　这不是变相勒索么？但这种情况不是第一次遇到，一般好好沟通，买家能够理解。

　　可这位买家就是认定了，要么送礼物，要么就不修改“中评”。

　　买家评价影响很大，皇冠卖家决心讨个公道

　　小张经营网店已有两三个年头，悉心经营之下，网店已升级到了皇冠级(在淘宝的买卖体系中，皇冠已经能算是大商家了)。现在平均每天20多个定单，月收入上万。

　　她说，刚开店时收到过“中评”、“差评”，但那是因为当时没经验。有经验之后，几乎很少没收到过“中评”、“差评”。由于在淘宝中，“中评”和“差评”都会记录在卖家的信誉体系上，很多消费者都是看信誉下单的，因此不好的评价负面影响很大。现在碰上这样的买家，小张决定讨个公道。

　　“这位买家也是宁波的，我希望警方能帮我找到她。”

　　涉案金额太少，很可能这次无法立案

　　出勤民警赶到时，小张正在打电话向淘宝客服投诉。昨天下午，小张将聊天记录交到了派出所。

　　白鹤派出所王警官告诉《钱江晚报》记者，网购中，因买家勒索卖家而报警的案件，她从警10年第一次遇到。

　　由于买家索要的小礼物是个20多元的背心，王警官表示，很可能因为涉及案件的金额太少，而无法立案。

　　警方：这类情况一旦立案，找人不是问题

　　王警官表示，像小张遇到的这个情况，只要能立案，找人倒不是问题。

　　“遇到这种情况，卖家应该先保留对方的聊天记录，然后报警。如果对方真的是勒索，这些聊天记录就将成为立案证据，”王警官说，“随后，警方会找双方来问话。但继续调查还是会遇到难度，比如买家可以说那些话不是本人说，是别人发的。所以，遇到这样的事情最好还是双方自己沟通解决。”

　　记者调查：类似的情况并不少见

　　记者联系了宁波、杭州等地多位淘宝卖家，他们都表示遇到过类似小张的这种情况。

　　卖家“晴天smiling”就自称被买家敲诈过。她说：“有个买家太恶劣，用给中差评的方法威胁，要我给100元，就删除差评。”

　　小张说，以前碰到类似情况，她要么说说好话，要么送点小礼物就过去了。记者调查发现，这种办法很多卖家也常用。

　　淘宝客服昨天告诉《钱江晚报》记者，这种情况确实有。个别以给中差评相威胁的买家，常常用的是新注册的账号，而且买家信誉度很低(不光卖家，买家也是有信誉记录的)。这些人常常不用淘宝专用工具和卖家交流，或逼着卖家打电话给他们，因为这样就很难留下证据。

　　淘宝客服人员提醒，卖家最好多看看买家的信息，坚持使用淘宝专用聊天工具聊天，保留好聊天记录等证据。遇到情况您可以和淘宝工作人员联系。

　　链接

　　今年1月27日，广州首例“淘宝差评”案在广州中院审结。法院判决，买家基于亲身经历和主观感受的评价，不构成侵权，卖家败诉。庭审中，卖家为证明他向买家出售的商品是正品，提交了宠物粮食公司的销售出库单。

　　淘宝网则认为，该证据不足以证实梁先生向客户出售的商品就是正品。