浙江在线3月3日讯   3月1日，网友“船长0574”在宁波本地一论坛发帖称，他62岁的母亲在世纪联华超市中兴店购物时，被超市方误认为偷了一包价值5元的牙签，并被要求支付250元罚款。

　　结果回到家，老太家人才发现购物小票上标明牙签已付款，是超市冤枉了老太，双方因此产生纠纷。

　　超市购物小票显示牙签已付款。

　　    >>>事件回放

　　一包可疑牙签老太被罚百元

　　昨天傍晚，记者联系上发帖人李先生，他是帖子中所提到的62岁老太太的女婿。李先生说，帖子的内容是老太太的女儿在向老太太了解情况后整理写成的。

　　2月23日下午3点左右，李先生的岳母在世纪联华中兴店超市购物，选了牙签等7样东西。因为自带了竹篮(当时寄存在楼下)，老太付款时未购买购物袋。离开时，双手拿不下就把买下的一包牙签放在了上衣口袋。后来，她看到有个超市的塑料篮，就把东西放在里面，拎着篮子走人。走了几步，老太觉得口袋有点碍身，从袋里掏出牙签转放篮中。

　　“这一幕刚好被超市一名工作人员看见，对方就认定这包牙签是从超市偷出来的。”李先生说，老太立即被带到保安室，要求写下事情经过，并给出三个选择：报警、通知街道社区或按照超市规定罚款。

　　“因为要赶着去接放学的外孙女，也不想让更多人知道这件事，我妈只好认罚。超市让她把皮夹拿出来，仅有的100元都罚完才回了家，也没给罚款收据。”

　　当天晚上8点多，李先生夫妇得知此事，立即查看老太的购物小票，发现那包牙签其实已经付了钱，老太是被冤枉的。他们立即向超市方面交涉。

　　2月24日下午，超市方面经核实后承认是他们弄错了。

　　>>>家属质疑

　　老太被认定盗窃，有何证据？

　　“超市认定偷盗有没有证据？罚款有没有依据？罚款后为什么不给收据？”当天晚上，李先生就对超市的做法提出了质疑，但是超市方面对此“避而不谈”，只给出处理意见：口头赔礼道歉，归还100元罚款，再赔偿100元。

　　李先生表示，当时超市工作人员只要检查一下购物小票，就能知道那盒牙签是否付过钱。

　　李先生还说，这件事给老太太造成不小的精神压力，从2月23日事发至今，时常睡不踏实，一直念叨自己是被冤枉的。

　　“她本来身体就不是很好，曾有轻度抑郁，我们唯恐她受不起这样的打击，所以心里特别着急。”李先生说，他希望超市方面能够给出有诚意的道歉，弥补老太的精神损失。

　　>>>超市解释

　　当事人说不清，才认定是偷了

　　昨天，记者也联系了世纪联华超市中兴店。该店负责售后投诉的干先生说，当时超市保安看到老太太付完钱后从衣服口袋里掏出一包牙签，并非和购买的其他商品放在一起，心生疑惑，就上前询问并索要小票。由于老太太没有找到小票，保安就将其带到超市办公室。在办公室管理人员的询问下，老太太当时自己也说不清楚是否付了钱，超市这才认定她偷了牙签。

　　事发后，超市工作人员提出报警或由老太太所在社区出面协调，但都被老太太以“丢不起这个人”为由拒绝。

　　干先生称，超市本身没有执法权，一般碰到这种情况他们都会选择报警。这次主要考虑到老太太已经一把年纪了，事情如果传出去会给她造成不良影响，才答应私下解决。但对帖子中所说的“超市要求‘偷一罚五十’”的说法，他予以否认。

　　干先生说，事后超市给出了“退还100元并再赔偿100元，同时在口头上给老太太道歉”的解决办法，遭到拒绝。老太太的家人提出了一系列要求，包括由于老太太患有抑郁症，这件事情对她打击甚大，要超市方带老太太去医院看病，赔偿精神损失，但没有提出具体金额。

　　尽管事后双方也找过工商12315协调解决此事，但截至昨晚记者发稿时，双方仍未就如何解决此事达成一致意见。来源：东南商报