浙江在线03月07日讯 “都怪自己当时贪便宜，结果飞机票没买成，还损失了1500多元。”昨日，在义乌国际商贸城二期做工艺品生意的龚女士来电诉苦，称自己被网上的“特价机票”给骗了。

　　山寨客服市民受骗

　　3月2日，李女士在网上搜索机票信息时，一个标题为“全国特价机票”的对话框弹出，称可以拿到全国最低价飞机票，联系方式为一个“400”开头的电话。

　　李女士打了过去，在一段“欢迎致电航空公司客服热线，请稍等”语音提示后，“1号客服”很有礼貌地接听了电话。

　　客服告诉李女士，杭州到北京往返“特价机票”为1500元，比正常票价优惠一半，李女士可通过银行汇款或支付宝付款，飞机票安排加急快递送达。

　　怎么不是窗口出票？客服说，他们是国内知名旅行网站“去哪儿网”的分支机构，一般从航空公司内部拿票，正由于是特价关系，不能通过一般售票窗口出票。

　　李女士听了也觉得有道理，就汇去了1500元机票钱和50元手续费。等了两天，一直没有消息，给那个号码打电话，却始终处于忙音。

　　记者也拨打了该号码，但提示对方已经停机，又致电“去哪儿网”官方客服，对方称“去哪儿网”的机票服务不是“400”开头的，专线是01058752660。

　　在一个名为“400电话受理咨询中心”的网站上，客服告诉记者，由于电信、联通、移动等运营商的400电话资费较高，现在很多人都选择用网络版400电话。资费方面，以电信为例，如果主叫方在本地，每分钟只要0.1元，免开户费和月租费，每月保底消费500元。

　　客服还说，400电话作为中小企业营销推广和售后服务的重要沟通工具，很受追捧。

　　一张身份证复印件即可办妥

　　记者问要提供哪些证件，客服说要营业执照和身份证的复印件，通过传真传给他们即可。记者称自己的营业执照还在办理中，客服说：“你先把身份证复印件传过来。”

　　记者随即将身份证复印件发了过去，两个小时后，QQ里收到客服发来供挑选的5个联通“4006”号码，说只要存了1000元话费后，3个工作日内开通。客服还说：“你只管放心用，如果要加语音提示，要另外收钱。”

　　在义乌经商的温州人周先生曾经使用过这种网络版400电话，他说这种电话跟正规的400没区别，但是大部分都是网络公司从一些管理不严的地区电信运营商处拿来，通过自己的电脑服务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱，一个号码可能同时被分配给几个客户使用，所以经常会发生接通速度慢或通话不畅等情况。

　　随后，记者致电中国电信义乌分公司。工作人员称，电信主要负责提供“4008”号段号码，但只对商业企业用户开放，个人不能申办。企业在办理时，必须携带经办人身份证原件、企业营业执照复印件、组织机构代码证复印件、企业公章等。