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套牢600多名会员的“柔婷” 是怎样一步步跑路的
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   浙江在线03月09日讯 日前,金华读者方女士致电《浙中城事》热线0579-89111111:我是柔婷美容店的老顾客,过完春节,我去店里做美容,结果发现店面转让了,原来的会员卡也没用了。

  记者核实:“柔婷”在金华颇有名气,一度拥有5家分店,江南江北都有。

  5年前“柔婷”刚进驻金华时,方女士就成为了它的会员,让方女士心动的,正是它“全国连锁”的名号——据说在杭州、宁波、山东、广东、安徽等地,都有“柔婷”的分店。

  在方女士的推荐下,很多朋友也办了“柔婷”的会员卡,基本上办的都是5800元的那种,按次数消费,直到“柔婷”消失,她们的卡里还有很多钱和积分,现在全部泡汤。

  仔细回想起来,方女士觉得“柔婷”的跑路是有预谋的、精心策划的。

  第1步减少分店,收缩规模

  方女士一直在江南的“柔婷”宾虹路分店做美容。去年年初,她发现店里的人越来越多,一打听才知道,这些人都是江北3家分店的会员。

  “她们说,江北的店都暂停营业了,理由有的是装修,有的是房租到期。”方女士说,当时她就隐约觉得“柔婷出事了”,于是不再办新卡。

  但方女士的旧卡里还有16000积分,按照当初的约定,这些积分可以兑换成美容服务,“起码能用上一年半。”

  第2步连吓带骗,稳住会员

  不放心的方女士和身边的会员合计,要不去工商所问问?然而,“柔婷”美容师的话,却打消了她们的念头。

  对方说:“你们继续消费办卡,我们还可以服务下去。如果你们去闹去投诉,那我们就真的走了,你们手里的卡也就成一张废纸。”

  在“威胁”会员的同时,“柔婷”还编织了新的谎话。

  去年11月初,方女士发现江南仅存的一家分店“有动静”,把招牌上的“柔婷”两字取了下来,但店长没有换人。

  “店长说,要简单装修一下,产品也做升级,项目会增多,老的会员卡需要补差价,才能继续使用。”方女士见对方言之凿凿,又掏出了一千多元。

  第3步暗中“掉包”,一夜消失

  隔了大约两个月后,上月中旬,方女士再次上门,猛然发现,“柔婷”已经变成了“幸美人”,而她的会员卡对方并不认账。

  方女士到工商部门一查,才知道“幸美人”的老板叫小刁,去年11月就和这家“柔婷”的负责人高娜达成了店面转让协议。

  更让方女士想不到的是,这家“柔婷”早在去年7月就办理了注销手续。

  小刁告诉记者,“柔婷”的转让费一共为30625元,包含房租、店内装修及物品,“当时我也觉得很惊讶,没想到价钱这么低。”

  “柔婷”对此的解释是“这个店太旧了,我们打算在江北开家大的新店”,而小刁因为对方的名气,也没有太多怀疑。

  与小刁签转让协议的叫张秋,是金华柔婷的经理,但从去年12月开始,小刁就再也联系不上张秋和高娜。

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