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网络购票投诉增长 网上淘机票要避开这些陷阱
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  浙江在线3月10日讯    近年来,不少消费者出行时喜欢在网上“淘”低价机票、酒店,与此同时,受骗上当的事例也屡见不鲜。记者从市12315中心了解到,今年前两月,有关网络购票的投诉呈快速上升趋势,投诉量比去年同期增长75%。“3·15”来临之际,工商部门为广大消费者揭秘几大常见陷阱,提醒消费者防范。

  搜索引擎暗藏假票网站

  1月底,大学生小涂通过百度找到了一个“特价机票网”,这里出售的宁波至成都机票价格比市面低400元。小涂咨询相关情况后,按照对方要求用网银支付。不过对方的条件是必须在15秒内完成操作,几次操作超时后,小涂再次查询网银才发现,卡里2000多元没了,她才意识到上当了。

  提醒:虽然搜索引擎可以找到大量的机票信息,但其中除了各大航空公司的直销网站,也混杂着不少小网站、小代理、黑代理。消费者不要轻信搜索引擎里低得离谱的“特价机票”,一定要确认对方是否是具有资质的合法代理商,要注意辨别和核实电子票号的真伪。订票应尽量选择大型正规订票网站或航空公司官方网站。

  低价酒店多为促销噱头

  王小姐要去上海出差,她在一家C2C网站拍下了标价450元一晚的某五星级酒店豪华房。可是临行前一天,她接到了卖家的电话,对方告诉她,房间的实际售价是950元。对此情况,卖家只说“所有的酒店‘参考价’都标的很低,为的是吸引人询价”……

  提醒:一些C2C购物平台上的酒店卖家,很多都不是酒店自身,而是各种中小代理,甚至网上“黄牛”。这些卖家往往打着低价的幌子来吸引客人,很多价格都是不实的,要么是最后无法下单预订,要么是预订时被告知酒店价格已经上涨。建议消费者尽量选择正规酒店预订平台,遇到中小代理报价与市场价相差甚远时,一定要警惕。

  山寨网站以假乱真骗钱

  今年春节期间,东钱湖的戴女士上了山寨114网站的当,上面显示宁波至成都机票价格只需1200元,低于市面价格。于是她把机票款马上打到对方在网页上显示的银行账户。之后,她接到客服人员电话,要求重新激活账户,这时戴女士意识到受骗了。经核实中国电信114的官方网站是www.118114.com。而戴女士登录的网站,除了118114之外,还有诸多字符后缀。

  提醒:订票时只要是让顾客用银行卡直接汇到个人银行账户的,多半是假冒代理。同时,消费者要尽量选择知名机票预订渠道,要注意识别一些大型订票网站网址。另外,要辨别是否是正规的订票网站,要看网站是否具有工信部的运营备案,以及是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质。

  不要被“400电话”蒙蔽

  从天津来宁波旅游的张女士要订回程机票,因为忘记了平常订票网站的400电话,就让同事帮忙查询,得到的是一个40068开头的号码,她就按此号码拨了过去,但当天客服人员告诉她,支付宝系统最近几天正在升级,要通过银行汇款。随后,她与多名游客将机票钱打进了该账户。可晚上上网查询,才知道该客服热线是假的,机票钱就这样被骗走了。

  提醒:一些不法分子为引诱订票者上钩,往往也采用400开头的客服电话。不要被400开头的所谓企业客服专用热线电话蒙蔽,查询到400的电话后,最好通过搜索引擎反查信息是否有不一致的地方。

  网上订机票、订酒店,请尽量选择大型正规网站。记者王增芳摄

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