新华社杭州3月11日电(张乐、付文)记者11日从杭州团市委获悉，今年，杭州市将建立一个完善的志愿者服务信息平台，并打造一支拥有70万人的、庞大的注册志愿者队伍。

　　近年来，随着服务他人、奉献社会观念的日益深入，志愿者队伍日益壮大，而服务的内容和方式，也早已跳出过去“学雷锋日”献爱心、关爱孤寡老人的狭小范畴，深入到社会生活的方方面面。

　　分布在杭州全市各主要景区的60个“微笑亭”就是志愿服务常态化的最佳体现。这里无论是风和日丽，还是刮风下雨，一年365天，天天都有志愿者到岗，并积极为外来游客提供旅游咨询、交通引导等服务。

　　志愿者服务在常态化的同时，也不断向纵深发展。2010年，杭州的志愿者服务活动甚至走出了国门——10名志愿者在加纳开展了为期一年的推广汉语教学志愿活动。一些硕士和博士则来到杭州的部分研究单位和企业，利用自己的专业所长，帮助企业解决技术和管理难题。

　　在志愿者服务蓬勃发展的同时，对其进行更为规范的管理和服务，也成当务之急。共青团杭州市委由此表示，将在年内建立一个专门的志愿者注册管理系统和志愿服务信息平台，在鼓励更多的志愿者积极参与的同时，使志愿服务更加系统、专业，并能够活跃在更多需要帮助的地方和场合。

　　志愿者也叫义工、义务工作者或志工。在中国，他指的是自愿参加相关团体组织，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。青少年是志愿者的重要组成者，而各级共青团组织也由此成为志愿者开展各项活动的主要组织者和策划者。

　　10月11日，第八届全国残运会将在杭州举行，届时将招募1.3万名赛会志愿者，10万名城市志愿者，共同参与交通疏导、文明劝导、景区服务和助残服务等工作。杭州团市委希望借此进一步推动志愿者注册制度，并最终形成一支70万人的、庞大的注册志愿者队伍。