要迁户口、办港澳通行证、办护照……以往很多人都直接去公安局办事大厅：这个项目在哪里办？排在前面的有几个人？还要等多久？带的材料全不全？还要去哪几个窗口？以后还要来几次？

　　现在，只要打开电脑，动动鼠标，这个过程大大简化——杭州市公安局门户网站早就改版喽！

　　2010年6月，市公安局新版门户网站正式上线，已经默默为广大市民提供“一门进入、一站式服务”10个月了。

　　其中的网上办事大厅，推出20项网上服务项目、49项办事项目(含行政许可项目和非行政许可项目)，涉及10个警种。提供服务的办事单位包含110指挥中心、监所支队、治安支队、交警支队、刑侦支队、出入境管理分局等。

　　市民及企业用户在网站实名注册后就可以方便地使用办事大厅的各项功能。

　　以办理港澳通行证为例，点击网上办事大厅出入境窗口，网页显示“请你选择办理项目”，链接进入港澳通行办理页，审批程序一目了然：申请材料明细；申请人必备资质说明；不受理情况说明；审批程序明细及所需工作日；照片标准及注意事项；收费金额等一一在列。

　　了解了这些，你可以直接点击“我要办理”按钮，在家填写《内地居民赴港澳台地区申请表》并提交，相当于完成了在线申请。

　　约定工作日之后，你带着身份证和户口本，到市公安局出入境部门拍照，提交相关材料就等着拿通行证了。

　　如果你不熟悉办事流程，网上办事大厅还提供各类办事项目的模糊查询。比如，你在网站首页的办事项目栏输入“户口”二字，会出现户口迁移、户口申报等六个项目链接。

　　办理户口申报、户口迁移等项目，也和出入境项目一样，网站可以为你打好前站：该填的表格和该带的材料都提前审核完毕。表格啥的填错了网上实时提醒，要是材料漏了网站还会及时通知你。

　　除了办户口，治安支队还提供在线寻人和自行车电动车等的防盗备案，说不定哪天你就能用上。

　　在线寻人是市公安局提供的失踪人口网上发布平台。你可以通过这个平台发布想找的失踪人员信息，公安机关也会及时发布已报案的失踪人口信息。

　　如果你及时登记或变更自己的自行车、电动车等信息，万一车丢了被公安机关找回，马上就能发还给你。

　　杭州警方新版门户网站还有交警网上车管所，补办行驶证、驾照，都可以通过这里进入，在线申请，申请邮寄，足不出户就能办好。

　　还有一些事项大部分人最好用不着，但万一需要用，网上操作也很方便。

　　监管支队提供：网上远程视频会见、监管场所参观预约。也就是你可以在线申请与亲朋视频聊天、去看守所见识见识等。还有网上购(送)物服务和网上代收钱款服务还在开发中，很快就能实现。

　　万一你遇到事故去验伤，还可以查询法医损伤鉴定结果有没有出来，方便安排取报告时间。

　　另外，办事大厅还有许多非行政许可项目和各类许可证办理项目，都能网上申请。

　　截至3月10日，网上报警平台共接到282人次的报警、求助，均已受理完毕。网上远程视频会见系统共受理申请188项，审核通过88项；监管场所参观预约17项，审核通过8项；在线寻人栏目共发布信息360条，已经找回287人；自行车电动车等防盗备案61条。

　　杭州市公安局门户网站其他栏目如“警事聚焦”、“便民提示”、“警情预报”、“警务公开”、“警营艺苑”、“求助咨询”、“建言献策”等等，都是杭州警方通过互联网发布权威信息、展示公安风采、提供在线服务和加强公众交流的强大平台。