浙江在线03月15日讯
日本发生9.0级大地震之后,国家旅游局发出通知,提醒中国游客近期谨慎赴日,避免前往福岛、仙台等灾情严重地区。记者昨日从我市旅游市场获悉,地震发生时,我市无团队滞留日本,各大出境旅行社已推迟或喊停“日本游”。
“月底要出发的3个团,我们已经主动帮游客办理退团手续,或是劝说他们改其他路线了。”温州国旅出境部负责人告诉记者,目前日本常规游主要集中在东京、大阪和京都等城市,离地震发生地所在的东北部尚有距离,但为游客安全考虑,旅行社还是停止了日本游。“即使不久后恢复日本游,未来的两三个月内,一部分游客还会存在地震后遗症,恐惧日本游。”
据精诚国旅负责人金占介绍,三四月本是日本赏樱旺季,“所幸今年日本游不旺,月底只有26日一个团,也要取消。”温州海外旅行社一团21人,原定11日下午5点从上海飞往东京旅游,因地震发生而未成行,目前21人已全部回温。地震发生前,海外旅行社已收到100余名游客报名日本游,旅行社表示将劝说这些游客退团或是延期出发。
前有泰国红衫军事件、台湾泥石流、埃及暴乱,现在又有日本地震,对于热门旅游目的地出现的“不可抗力”现象,游客反映越来越趋于理性。
市区林女士预定了4月9日出行的皇家加勒比“海洋神话号”7天6晚的“邮轮团”,恰好途经日本长崎和鹿儿岛。“已经交了3000元的定金,还是想去的。”地震发生后,林女士并没有马上向旅行社要求退团,“我了解过,长崎和鹿儿岛离地震发生地都比较远,应该影响不大。而且4月9日还早,最后还是要看旅行社的安排。”
“地震发生后,虽然有客人打来电话询问退团事宜,但态度都很平和,”国旅负责人告诉记者,“而报名4月份出行的游客,目前大多还是采取观望态度。”金占表示,对于4月后预订去日本的旅客,如果提出退团,他们也将按照相关规定,为游客办理退团手续。
团费能退多少>>>
对于如何退团,旅行社各有不同的处理方法。温州海外、温州国旅等旅行社承诺将全额退还团费。另一些旅行社则表示,除签证费外,其余款项将如数退给游客。
据悉,赴日签证费在300元左右,地震后,日本驻华大使馆将团队签证有效期延长了3个月,团队如在地震后3个月内成行,可继续使用原有签证。“除11日从上海折回的游客需承担签证费及上海往返温州的机票外,其余游客要退团,我们将全额退还团费。”温州海外旅行社相关负责人表示。
目前赴日游客退团主要涉及三块费用:签证费、机票、酒店定金。涉及金额最大的一块就是3000元左右的往返机票。“目前国家已经发出赴日安全警示,旅行社可以从航空公司处退回机票费。”金占告诉记者,虽然机票可退,但已经产生地接费用,如当地酒店、车辆定金等,旅行社要与当地协商,产生的损失只能自己埋单。 (温州网–温州日报 记者王舒)