浙江在线03月15日讯 去年2月22日，宁波市民陈女士开着刚买的斯柯达排量1.8T的新车回家过年，不料在金丽温高速上被投保在金华一家财险公司的车子追尾。交警认定对方负全责。金华这家财险公司让陈女士将车子拖到丽水的一家汽车修理厂修理，陈女士不同意。她说，花了十八九万元买来不到20天的新车被撞成这样子，一定要放到4S店维修，去小汽车修理厂不放心。陈女士通过电话联系，了解到丽水有斯柯达的4S维修店。最后，车子被就近拖到丽水的斯柯达汽车4S店准备维修。

　　陈女士说，这家财险公司委托了其在丽水的保险公司定损，定损后的维修费用为2万多元。但金华这家财险公司核损后，认为陈女士的车子维修费用只需1.3万元左右，那7000多元差价谁出？这家财险公司和陈女士协商了一个多月，都没有结果。因为拖的时间实在太长，到后来陈女士同意自己垫付一部分费用，但还是没有达成一致，车子一直停放在4S店没有维修。

　　3月底，陈女士投诉到金华市保险业协会，协会工作人员召集陈女士和保险公司进行协商，协商的结果是先把车子修好，费用协商处理。上周五，记者联系上了陈女士。她说，在金华市保险业协会工作人员的帮忙下，车子最后在4S店维修，费用由保险公司赔付。

　　金华市保险业协会工作人员说，同一个汽车品牌的4S店因为所在地不同，同样的维修，所需的成本可能不一样，报价也可能不同。另外，同在一地，由于4S店服务较好、经营成本较高等方面的原因，维修报价往往高于普通汽车修理厂的报价，而商业财产保险的理赔原则是损失补偿原则，即只要将机动车辆在同等条件下维修回去就好，这就导致部分保险理赔案件中存在保险公司与4S店报价不一的争议。在金华市保险业协会，去年受理的28起投诉中，有15起是像陈女士这样的维修差价问题。

　　为了防止这种保险纠纷出现，市保险行业协会工作人员建议，若为新车，车主投保时可附带投保4S店维修条款，出险后就可去4S店维修，一般情况下客户和保险公司就不会因为修理差价而起争议。而旧车可以根据自己实际情况决定是否要投保该类险种，因为对这类车辆的维修，从客户从心态上来讲，放4S店维修还是放普通汽车修理厂维修差距较小，而且维修的结果一般也相差不多。