浙江在线3月16日讯 3月15日,在奉化市裘村镇“3·15”投诉现场,沈大伯和吕大伯两位农民,从奉化工商干部手中接过由经销商退还的4500元购车款,心情显得格外激动。一起久拖不决的涉农消费纠纷得以成功调解。
家住奉化裘村镇的沈大伯和吕大伯,年前在该镇一家农用电动车专卖店花2500元各自选购了一辆农用电动车。两位老人将车开回家后发现车辆经常自动熄火。他俩找到经销商提出修理或更换车辆的要求,但经销商以各种理由和借口予以搪塞。此后两位农民多次上门交涉,经销商不是推辞就是躲藏,一直不予解决。
今年“3·15”国际消费者权益日前夕,他俩再次赶到农用电动车专卖店交涉时,惊讶地发现专卖店已经关门停业。万般无奈之下,他们向奉化工商部门投诉。在“3·15”投诉活动现场,奉化工商干部了解实情后,立即通过电话与经销商取得联系,督促其迅速赶回奉化解决这起纠纷。经销商迫于法律和道德的双重压力,急忙从外地乘车赶回奉化。在投诉现场,经销商当场向两位农民消费者道歉,并表示愿意接受奉化“3.15”的调解。
最后,经销商退还给两人各2250元。来源:宁波日报