浙江在线03月16日讯
市民姜女士昨天打进热线:“这样的产品有许多,上当的老人也有很多,你们的提醒很有必要。”
昨天,记者从市工商局消保分局了解到,从2010年1月1日至今,12315投诉中心接到有关老年人消费的举报、申诉、咨询电话185件。大多数案件都是不法商家利用老年人的特殊心理,以各种方法取得老人信任,使其高价购买理疗、保健产品。
为此,市工商局消保分局提醒,老年人健康消费存在多种陷阱。
陷阱一:“免费体验”作幌子
市工商局消保分局副局长陈智慧说,在相关投诉中,以“免费体验”为幌子的例子最多。近日,武义县工商局柳城工商所就在柳城太平横街查获了一家以“免费体验”为幌子的无照经营医疗器械销售点。
该销售点面积不大,摆放了10台所谓“能净化血液、疏通血管、调节植物神经、深层排毒、激活细胞”的高电位治疗仪,50张塑料椅子上各放置了一块坐垫。现场墙壁上贴满了体验者写的“健康喜讯”,说明接受该仪器治疗后效果如何神奇,但仔细观察后发现,所有“健康喜讯”笔迹和内容雷同,只是体验者的名字不一样而已。
这些体验中心经常会让几个老年人现身说法,宣传治疗效果,其实这些人都是经营者花钱雇的托。
陷阱二:张口闭口叫“爸妈”
在不少免费体验店,工作人员对老年人非常热情,张口闭口叫“爸妈”,端茶倒水,嘘寒问暖,让老人心甘情愿地掏钱。
2010年11月,有市民向工商部门求助。在金华市桂林巷84号,有一家名叫银色世纪的保健品店,召集老年人听课,然后要求交500元押金,让老年人购买一种叫做“赤松元”的松针保健品,一个疗程要7000多元。他的父母已经交了2000多元。
经工商部门调解,商家同意消费者要求,退还押金及预付款。
事实上,买来的产品都没什么疗效。昨天打进热线电话的姜女士对此颇有感受。2009年2月,她经人引导花了13800元买下一张功能床,用了没什么特别感觉,而且很占位置,半个月后看到这张床就烦心。她也向有关部门反映过,但她实在拿不出证明商家有欺骗行为的证据来,“只能当花钱买个教训了”。
陷阱三:小恩小惠引人上当
义乌赤岸镇南青口村的王先生就遇到了“说是旅游,实为推销”的事情。
一家“卖药”的公司到村里来组织活动,说是每个老人只要交30元就能去玩双龙洞,还有免费的健康讲座和身体检查。村里的老年人都是冲着旅游去的。在“旅游”的过程中,免费体检结果出来,很多人的身体都有问题。在推销人员的忽悠下,不少人花钱买了一种名为“清雪胶囊”的保健品。王先生也借钱买了4盒,花了800元。
不少商贩还迎合部分人贪图便宜的心理,搞起了免费赠送,从小礼品到药品都有,目的就是让老人买产品。
义乌工商局还查获过一起案子:某品牌理疗床全国统一价为13600元,购买后可赠送一个价值6800元的大床垫子和超长波仪器、一个价值2800元的小床垫子、一个价值2300元的按摩球,号称价值万元。实际上该理疗床生产成本不足千元,赠品的价值才几百元。
工商提醒三点
陈智慧说,老年人要远离这些陷阱,首先要克服贪小便宜的心理。对于“免费”的事情,要多一个心眼。购买的时候建议到正规的药店,保存好相关票据。
其次,老年人应多学习、长见识。
最重要的是,若查出有健康问题,最好到医院请专业的医生检查一下看看是否需要药物治疗,切莫一味听信别人鼓动。