浙江在线03月17日讯
日本大地震引发核电站爆炸,让部分计划去日本旅游的温州市民打起了退堂鼓。昨天,市民林女士和蒋女士称,她们之前曾报名赴日游玩,且交了3000元定金,最近因担心核辐射,打算放弃行程,不知这笔定金能不能退?
游客:不知道这样算不算违约
林女士说,她们报名参加温州精诚国旅组团的日本游,行程安排在4月份,将乘坐一艘名为“海洋神话号”的游轮。“这两天看了报纸,听说核危机升级了,不知道到了4月份情况会怎样,我是越来越不敢去了。如果到时旅行社告知行程取消了,我会提出退还3000元定金。”
蒋女士则明确表示,她肯定不会去日本了。“如果只是地震、海啸还可以考虑,但核辐射太恐怖了,这个潜在危险谁也无法预料。”蒋女士称,就算到时游轮能正常起航,她也要求退还3000元定金。不过蒋女士也担心:“不知道我这样算不算违约,能不能退回这3000元。”
旅行社:如果游客放弃行程,定金会被没收
“海洋神话号”是总部设在美国的皇家加勒比海国际游轮公司所属的21艘豪华游轮之一,可容纳约2000人。
皇家加勒比海国际游轮公司中国区客服工作人员昨在电话中称:“目前还未接到航线变更的命令,因此按计划还是4月份起航。”至于游客提出退还定金的要求,工作人员称定金并非他们收取,应向旅行社咨询。
温州精诚国际旅行社有限公司一负责人昨天称,有几十名温州人报名参加“海洋神话号”游轮的日本游,他们与旅客签了合同并收取定金,程序很规范。
“目前,国家主管部门没有发布禁止赴日旅游的命令,从这一层面上说,行程应是安全的。”该负责人称,如果到时游轮正常开行,按照合同约定,如果游客主动放弃行程,定金将被没收。但如果有关部门要求取消行程,他们会退还这3000元定金。
律师:属不可抗力,应解除合同退还定金
对此,浙江高策律师事务所律师吴建胜认为,日本发生地震、海啸及核辐射属于不可抗力的突发事件,如果强行要求游客组团前去游玩,已失去了旅行的意义和目的,亦违背了游客签订合同时的真实意思表达,有失公平。依据《合同法》规定,因不可抗力导致合同根本目的不能实现的,可以解除合同,双方均不视为违约,双方损失应公平分担。因此,林女士和蒋女士可以提前告知旅行社,要求解除合同,旅行社应在扣除相应手续费后退还定金及其他已经缴纳的费用。
浙江时代商务律师事务所律师陈一来认为,按照《合同法》里情势变更的原则,游客不愿去日本,并非主观意愿,而是客观因素导致,如果算游客违约显得比较牵强。他认为,双方应该相互协调,解除合同为宜。
温州网–温州都市报 胡建国