浙江日报杭州3月17日讯 自锦湖轮胎因原料掺假被曝光后,影响迅速波及汽车市场。这几天进汽车4S店看车的消费者,往往多了一个新问题:“这款车型是什么品牌的轮胎?”为消除影响,上海大众今天特别声明“旗下车型从未使用过锦湖轮胎”。
除了上海大众,不少汽车品牌也遭受消费者的质疑。有的“购车族”流行着一条短信,列出使用锦湖轮胎的车型,其中包括北京现代、东风悦达起亚旗下的所有车型,一汽大众旗下高尔夫、速腾,神龙、长城、长安福特、上海通用等旗下一些车型。
在北京现代石祥路4S店,工作人员告诉记者,今天来看车的顾客中,大部分顾客都会特意咨询一下轮胎品牌,而此前,这种情况很少见。不过,他表示,汽车出厂时都会接受一系列质量把关,其中包括轮胎质量,因此消费者不用担心轮胎的使用安全问题。
在一汽大众、奇瑞等多家4S店,工作人员均表示,锦湖轮胎配套的车型没有出现过轮胎安全问题,且不会因为曝光事件而为消费者更换轮胎品牌。
尽管4S店这边信誓旦旦,但消费者依然有所顾虑。正在北京现代4S店咨询的连女士得知不能更换轮胎后表示,要再考虑其它品牌的车型。而在锦湖轮胎事件曝光之前,她对轮胎的知识知之甚少,“只知道汽车品牌和车型,对配置了解得很少”。
其实,在轮胎业内,锦湖轮胎的质量问题并不是新鲜事了。轮胎代理商钱志星告诉记者,2009年的时候,国家质检总局就通报过锦湖轮胎存在较为严重的鼓包和侧面裂纹问题。“一分钱一分货,同样规格的轮胎,锦湖比其它品牌要便宜不少,质量可想而知。”记者了解到,锦湖轮胎的单价一般只需300至400元,同级别的正新轮胎单价要比它贵100元左右,而较高档的米其林轮胎的单价则需要700到1000元。
连女士想更换轮胎的要求不仅被拒绝,还被工作人员认为“没有必要”。消费者的顾虑,是否真的是小题大做了呢?
对此汽车行业专家贾新光表示,这绝对不是小题大做。由于汽车行业的信息不对称,消费者对汽车专业常识并不熟悉,更何况并非是发动机、离合器这样的关键性部件,但轮胎质量是关系行驶安全的关键问题之一,汽车厂家应该引起足够重视。锦湖轮胎此番为何会引起消费者如此大的反应,源于这一品牌销量较大,且为很多汽车厂家提供配套产品,而这些厂家多数是消费者熟悉的品牌。他建议,相关部门应当对其它品牌轮胎的质量进行检测,并且向消费者公布检测结果。
我国汽车销量每年攀升,但随着我们迈入汽车社会,普通大众对汽车这一生活必需品的了解却普遍不足。在锦湖轮胎被曝光前,甚至有不少消费者没有听说过这一品牌名称。贾新光说:“消费者不仅需要维权,也需要为自己增加一些汽车常识,更好地维护自己的权益。”