方先生在千岛湖滨湖路眼镜店花1500元订购了一副“洁雅”2851型银白镜架（含眼镜片），并预付定金1000元，双方约定取镜时间在2月15日。可当他去拿货时，眼镜店一推再推不说，最终连镜片也调了包。日前，经过工商部门的调解，商家全额退款。

　　据了解，方先生依约分别在2月15日、18日两次去眼镜店取眼镜，但每次都被告知眼镜还没制作好。直到2月28日，店家才电话告诉方先生眼镜已经做好了，可以来店里取货。次日，方先生来到店家付清余款500元后取走眼镜。

　　没想到回家一试眼镜，方先生就感觉镜片不是预订时的罗克1.74抗非球面镜片（即超薄型镜片），而是普通的镜片。

　　方先生与店家多次交涉无果，只得向工商部门求助。经现场调解，店家答应给方先生重新制作镜片，但方先生不同意，要求退货。

　　经过协商，眼镜店同意退还消费者眼镜款1500元（含优惠券130元），方先生表示满意。（据每日商报 记者 方薇 通讯员 姜敏）