如今的营销活动中,各商家比以往更加注重对VIP消费者的回馈,消费积分就是其中重要的一项内容。从3月20日至4月10日,中国黄金分别在浙江旗舰店和杭州旗舰店推出VIP会员感恩回馈活动,凡是去年在门店消费额到达一定数量即可得到相应的返利。
杭州旗舰店章店长告诉记者,之所以选择避开年底商家积分兑换高峰期,是为了更好地服务外地VIP顾客,不让他们因年底脱不开身而错过兑换机会。
今年中国黄金针对VIP客户积分返利很给力。据中国黄金浙江旗舰店乐店长介绍,有一位客户积分可返利约6000元,他主动给顾客发去了短信提醒,“截至去年12月31日之前的积分奖励已经存入顾客卡中,如果不在规定时间兑换使用,预期系统将对卡内积分自动清零。”
据悉,为答谢广大消费者对中国黄金的支持和厚爱,VIP积分换购活动期间在上述两家旗舰店消费就送VIP贵宾卡一张。如果购买黄金饰品累计10g或以上均有礼品相送,比如累计50g或以上送高档K金饰品一件,购买纯度为99.999%的高纯金产品50g以下,每克优惠5元,达到200g或者以上每克还能优惠8元,额外再赠送天堂伞一把。
“我觉得现在在旗舰店购买黄金产品比较放心,旗舰店和商场内的促销力度差不多,所以在选择购买的时候,我会比较注重品牌,毕竟大品牌针对会员的延伸服务会更好。”消费者刘小姐说。
消费者对于黄金消费产品购买场所关注点的转移,也代表了消费趋势,在商品渐趋同质化、价格促销常年都有的状况下,消费者就尤为关注品牌效应和消费行为所带来的附加值,如VIP积分、服务等,商家贴心、周到、个性化的服务可以提升消费品质,提高消费“含金量”。