倪小姐向市长热线12345反映：我之前报了个驾校，学费交了以后由于个人原因报名后两年内只上过3次车。之后校方同意退我1000元，但是我至今没拿到退款。

　　2008年8月，倪小姐通过理论考试后，在快时达驾校报名学车，之后因为没有时间上课，直到2010年8月，两年内她只上过3次车。“我报了名后就没怎么去上课，场考和路考也没有参加。”眼见理论考2年的有效期就要过了，倪小姐向驾校提出了退学请求。

　　“驾校的一位冯主任让我再去补考一次理论考，然后她再安排我在他们学校学车，或者可以帮我转成学自动挡的车。”倪小姐说，考过理论考试后，成绩的有效期延长到了2012年，驾校也帮她转成学自动挡的车。

　　但是自动挡的车需要倪小姐自己去驾校学习，教练无法到倪小姐的住处接她。“我家在香积寺路，驾校在临平那边，让我自己过去路程太远了。”倪小姐说，她再次向驾校提出退学。“驾校的冯主任当时表示可以退我1000元学费。我也同意了。”倪小姐说，她是去年10月份和冯主任说的，但是直到现在还是没有拿到钱。

　　对此，快时达驾校的冯主任表示，之前确实和倪小姐说过如果她退学驾校可以退她1000元。“但是当时倪小姐和我说的时候没有说一定要退学，我给她转了教练后，她和我说过去学车不是很方便，想退学。”冯主任说，当时和倪小姐解释了，由于在她家附近没有其他学自动挡的学员，所以教练只能在早上去接她，如果早上没有时间和教练一起去的话，那就要自己去驾校了。

　　“之后倪小姐就没有再和我联系。我以为她和教练已经商量好上课的时间了。教练也不清楚倪小姐是想退学还是这段时间没有时间学车。一般情况下都是学员主动联系教练安排学车时间的。”冯主任说，既然现在倪小姐已经决定退学，驾校随时可以把钱退给她。

　　对此，倪小姐表示近期将会去趟驾校处理这件事。