浙江在线03月31日讯 从3月15日开始闹得沸沸扬扬的锦湖轮胎事件，虽然在21日锦湖轮胎总部发表声明称将召回不合格轮胎，但记者昨天了解到，10来天过去了，锦湖轮胎在召回方面依然没有任何实质性进展，宁波众多使用锦湖轮胎的车主感到无所适从：继续用怕不安全，自费更换轮胎心有不甘，想要锦湖轮胎方面负责难度很大。

　　才跑4000公里的轮胎在高速上突然裂开

　　“要不是当时处置得当，我肯定要送进医院了！”昨天上午，现代ix35车主钱先生在接受记者采访时，仍然心有余悸。原来，这辆装配了锦湖轮胎，而且才开了4000公里的现代ix35让他在高速公路上遭遇惊魂一刻。

　　去年11月30日，钱先生从北京现代宁波海达京汉4S店买来一辆现代ix35。今年3月28日，钱先生驾车从舟山回宁波，在快到高速公路鄞州横街出口时，突然感觉车身一晃。钱先生马上缓缓踩下刹车，慢慢把车子停在路边。下了车，他发现一个后胎已经裂开。“这是不是传说中的高速突然爆胎？”钱先生吓出一身冷汗。

　　回家后，钱先生查寻资料发现，原来他这辆车所用的轮胎正是刚遭央视曝光的锦湖轮胎。“我查过了，我这辆车包括备胎在内全部是去年天津产的锦湖轮胎，正是据称有问题的那种。”当天晚上，钱先生马上向宁波市工商局12315进行投诉，并且在第二天把4个轮胎全部换成其他品牌的。

　　同样，市民杨先生也向记者反映，自己开的是一辆凯越旅行车，配备的就是锦湖轮胎，结果仅仅使用两年时间，轮胎老是出现破裂等问题，一气之下杨先生干脆将4个轮胎全部换成其他品牌的，现在使用下来没有再发现什么问题。

　　据记者昨天从宁波市工商局了解到，该局12315中心近半个月时间中，已经接到112件有关锦湖轮胎的消费投诉。不过，如何处理关于锦湖轮胎的投诉还有待相关方面的具体通知。

　　汽车4S店和锦湖轮胎态度模糊

　　“当时我还觉得挺奇怪的，为什么自己的轮胎这么差，现在总算明白了。”凯越旅行车车主杨先生说，事情已经过去两年多时间了，要是现在碰到这种事情就不会忍气吞声了，非要向汽车4S店和锦湖轮胎厂家讨个说法。

　　不过消费者想要说法还真是不容易。钱先生告诉记者，他事后也向汽车4S店进行了反映。但4S店表示，目前上面还没有明确的处置说法，暂时还没法处理有关锦湖轮胎的事情。

　　“我们可以给车主免费检测一下，看看轮胎到底有没有鼓包、开裂等情况，确属轮胎本身质量问题的可以免费更换。”宁波市区一家北京现代4S店售后服务部沈经理对记者说。不过沈经理也表示，由于现在店里已经没有新的锦湖轮胎，车主最好还是与锦湖轮胎在宁波的服务网点联系。

　　随后，记者致电锦湖轮胎设在鄞州古林的宁波服务点。服务点一位工作人员告诉记者，只要检测出锦湖轮胎鼓包现象，而且属于产品本身质量问题导致的，服务点会负责免费更换新轮胎的。

　　这样一来，轮胎有没有质量问题还是商家说了算，处于弱势地位的消费者根本没有话语权。记者向锦湖轮胎浙江区域代表王爽浩进行质询时，他并没有予以正面回应。而拨打锦湖轮胎全国免费服务热线8008199888，记者听到的始终是“嘟嘟嘟”的忙音。