浙江在线04月12日讯
贾爱玉在绿城花园买了房子，几天前开始装修新房。新房还没有入住，楼道门就让她伤透了脑筋。她打进本报《浙中城事》热线说：“我家里的显示器画面看不清，还经常不能在家里打开一楼的大门。每次装修工人要进出楼道，都要楼上的人赶下来开门。我住在四楼，每天光为了开门，就不知道要跑几个来回。”
业主投诉
71个业主吃了楼道门的苦
带着一肚子怨气，贾爱玉来到了小区的物业公司办公室，投诉楼道门的问题。“本来挺方便安全的一个门，现在成了摆设，家里看不到一楼的图像也就算了，门开都开不了，都妨碍我入住以后的生活了。”
在物业办公室，贾爱玉发现她并不是小区唯一的受害者。“三张纸上密密麻麻写的都是关于楼道门的投诉，我干脆就不写了，这么多人投诉应该会解决的吧。”
说起楼道门对自己的影响，住在6楼的老胡向记者倒了一肚子苦水，“你看我这些钥匙，就是从楼上扔下去的时候摔歪的。”
老胡的钥匙圈，有明显的撞击痕迹，有的钥匙塑料部分也有已开裂了。老胡家中的对讲机设备没法打开一楼的大门，每当朋友来访，从楼上扔下钥匙成了无奈之举。
“要是自己上上下下接朋友，过年过节都要累死了。”老胡很无奈。
绿城花园现在的物业公司是安信物业公司，主任吕炜语给记者展示了投诉登记本，“这三张纸上写的都是关于楼道门的投诉，有的是家里的终端机有问题，看不见图像，开不了大门，有的甚至是整个单元楼的对讲线路都坏了。”
吕炜语数了一数，一共有71名住户投诉登记在案，而整个绿城花园小区共有单元楼45个，一共有45扇楼道门，“受影响的住户还不止这个数字，不少人像贾爱玉一样，一看登记表上那么多人投诉过，就不写了。”
记者追踪
麻烦多的楼道门是“历史遗留”
吕炜语告诉记者，今年1月29日，安信物业才接手绿城花园的物业工作，从那一天起，与业主、前期物业公司沟通楼道门的问题，成了吕炜语的主要工作。
绿城花园建成不久，2009年底才交房使用，所有楼道门的使用时间只有17个月。
在业主们的购房合同上，每个住户都与开发商签订了这样的条款：楼宇对讲系统：1500元/户。
一个单元楼有12个住户，每人支付1500元，楼道门的价格是1.8万元一扇，同为绿城花园业主、在金职院招投标办公室工作的任舜民告诉业委会成员，“这种楼道门，每户付600元的质量就已经很好了。”
业主委员会副主任朱菊仙告诉记者，小区建成后，楼道门就经常出现问题，“当时的物业维护也不是很积极，一般是和物业反映问题以后，过了两三天才有人来修。”这也是业委会将老物业“请”出小区的原因之一。
今年1月，之前的物业搬走后，楼道门的维护就成了问题。
“我们联系了楼道门的维修点，负责人说楼道门的保修期是一年，超过以后要交维修费才能维护。”吕炜语说，一个小区一年的维修费是6000元，“如果一年里能把这些门都修好，这笔钱可以我们出。如果因为门的质量问题，修了又坏，我们出这钱就不值了。”
物业犯难
楼道门全部换掉要30多万
业主们厌烦了楼道门修修补补的日子，换门成了大家最强烈的愿望。
吕炜语算了算账，按照每户600元的价格计算买新的防盗门，小区共有502户，更新所有的楼道门就需要30.12万元。但这笔巨资应该谁来付呢？
“我们的物业费收得很低，每平方米每个月只要0.35元，一年只收20多万元，只够发发工资，要是由我们物业出钱换门，物业员工不吃不喝一年半才行。”吕炜语向记者诉苦，“这都是以前的物业留下的问题，我们即使想帮他们‘擦屁股’，也没这个能力。”
“我们老板也给开发商、前物业打电话沟通，希望早点解决这个问题。”吕炜语说，不仅是业主，他们开在单元楼里的物业办公室也深受楼道门之害。
记者随后拨通了小区原先的物业公司——佳润物业戴姓负责人的电话，他说了一句“每个小区的楼道门都要维护的”，就匆匆挂断了电话。
为了解决楼道门的问题，朱菊仙与业委会的成员现在成了物业公司的常客。在三方没有协商好之前，绿城花园的业主们还得过上一阵子扔钥匙、跑楼梯开门的日子。
