继锦湖宣布自4月15日起召回7个批次、30多万条轮胎之后,上周末其官方网站上又公布了全国多个地区召回更换轮胎及免费检测指定点。其中,杭州共有13个召回点
继锦湖宣布自4月15日起召回7个批次、30多万条轮胎之后,上周末其官方网站上又公布了全国多个地区召回更换轮胎及免费检测指定点。其中,杭州共有13个召回点,锦湖指定店7家、北京现代4S店5家、起亚4S店1家。不过昨天下午,记者从杭州东南轮胎有限公司了解到,锦湖轮胎口头通知其退出召回点名单。
“本来我们也在公布的杭州召回点名单中,但又收到锦湖轮胎的口头通知,取消我们公司召回点资格。”杭州东南轮胎有限公司的工作人员陈小姐说,东南轮胎今年1月起已经不做锦湖轮胎的代理。“因为我们一直有卖锦湖轮胎,出问题后,我们也希望处理好售后问题。”
记者从多家锦湖轮胎召回点了解到,召回细则公布的这两天,咨询轮胎召回的消费者比较多。这当中既有车上装配锦湖轮胎的消费者,也有从轮胎专卖店配装、购买轮胎的消费者。召回范围之内的轮胎都可以拿到店里来免费更换。如果在召回实施前,消费者已经因为轮胎出现了质量问题进行了更换,只要旧轮胎在召回范围之内,同样可以拿着旧胎来更换。
除了召回范围内的轮胎可以在指定点更换外,自2008年3月以来在中国生产的锦湖轮胎也可以进行免费检测,检测日期为4月15日至10月15日,为期半年。车主可在召回点中自主选择,但需打电话预约。轮胎召回服务从4月15日开始,结束日期则另行公布。
此次召回的轮胎批次分别是2008年第22周、第40周,2009年第5周、第9周,2010年第24周、第29周,以及2011年第1周生产的产品中的指定规格,包括已使用或未使用的全部轮胎(包括备胎)。
杭州倍力鑫轮胎有限公司的工作人员表示,现在还只能提供咨询服务,具体的召回还没展开。检测流程要按照官方网站登出的流程进行。对所涉及产品需要召回的,车主需事先预约。车主电话预约后,可以根据召回细则,检查轮胎侧面轮毂上端位置以英文字母和数字组成的DOT代码是否属于召回范围。之后根据约定日期到指定地点进行免费更换同规格花纹产品,不在召回范围内的或自行损坏的轮胎不能更换。服务时间为非公休日9:00至17:00。