浙江在线04月12日讯 有车一族的爱车质量出现问题时，是找4S店还是就近寻找汽车维修点，车主最关心的除了价格，还有维修质量。但如何寻找诚信可靠的维修企业，车主们觉得有些犯难。今后，这样的选择不再困难。昨天，记者从市运管处获悉，我市将开展知名汽车维修品牌认定和管理，凡是通过认定的，将被授予“绍兴市知名汽车维修品牌”。

　　“上次汽车出现质量问题，找到4S店，结果维修好后一看清单，有些当时没提到的项目，后来却被列了进去。”车主范先生说，幸亏他懂点维修知识，不然又要被4S店“宰”一刀了。

　　市运管处统计显示，2010年度，市区共受理汽车维修质量投诉案件17起，其中有责投诉8起。经查实，4S店有责投诉7起，三类维修点有责投诉1起。

　　这些有责投诉中，包括不按标准或规范进行维修，造成维修质量事故2起；维修技术水平不高，故障诊断失误后造成多次返修，引起车主不满的有2起；虚列维修项目或多收费的有3起；业务接待解释不到位，引起车主不满的有1起。

　　统计数字显示，绍兴有2000多家大大小小的维修企业，其中，二类维修企业以下的占绝大部分，而二类以上的规模维修企业也有300多家。

　　“这么多维修企业，如何让车主了解维修服务的质量就需要一个标准。”市运管处有关人士说，根据规定，凡是符合相关条件的汽车维修企业均可申报。而在认定时，运管部门确定了相关评价指标，包括形象、服务、质量、抱怨等4个方面。