关注“锦湖召回”连续报道

　　浙江在线4月13日讯   从10日起，宁波地区20家锦湖轮胎指定店和汽车4S店开始接受消费者预约，准备按照召回公告的承诺为范围内客户进行检测、更换工作。同一天，东风悦达起亚、北京现代、长城汽车三大汽车厂商决定从4月15日起，对符合锦湖轮胎召回批次的车型更换配套轮胎。

　　据记者了解，三大汽车厂商召回的更换轮胎由锦湖轮胎提供。但本报记者在采访中发现，尽管“锦湖”遭央视曝光后做了不少补救工作，但是仍然遭到宁波众多客户的冷落，市场销售跌至前所未有的冰点。对于更换轮胎仍用锦湖轮胎，一些消费者心存疑义。

　　共召回12款车型

　　根据国家质检总局的公告，三家汽车厂商此次共计召回7.58万余辆汽车，涉及12款车型。

　　其中，东风悦达起亚涉及车型为2款(部分2008／2009年款赛拉图轿车、部分2011年款锐欧轿车)，北京现代涉及车型为8款(2008年6月4日至2011年1月13日期间生产的部分伊兰特、悦动、雅绅特、御翔、途胜、瑞纳、名驭和I30轿车)，长城汽车有2款(2008年10月30日至2011年1月28日期间生产的部分炫丽、腾翼(微博)C30轿车)。

　　公告称，东风悦达起亚本次召回范围内的部分车辆装配了2008年生产的批次编号为C02208和C04008、2009年生产的批次编号为C00509和C00909、2010年生产的批次编号为C02410和C02910，以及2011年生产的批次编号为C00111的锦湖轮胎产品。

　　长城汽车以及北京现代所召回范围内的部分车辆亦装配了以上所述7个批次内的轮胎产品。

　　锦湖不被市场信任

　　记者从北京现代、东风悦达起亚等4S店了解到，此次厂商召回的更换轮胎将由锦湖轮胎提供。但记者从汽配市场了解到，在时隔近一个月后，锦湖轮胎仍不被消费者所信任。

　　在位于海曙区环城西路上的一家汽配市场里，有“腾盛行”、“恒达”两家规模较大的轮胎专卖店，此前锦湖轮胎在这两家店里均有不错的销量。

　　“自从3·15晚会曝光后，我们店里的锦湖轮胎一只都没有卖掉过！”“腾盛行”轮胎专卖店一位姓翁的负责人告诉记者，店里现在还有十几只锦湖轮胎的库存，虽然不在此次召回范围内，但是根本无人问津。

　　同样，“恒达”轮胎专卖店一位姓张的负责人称，最近20多天来，锦湖轮胎已经没有人过问了。店里几十只锦湖轮胎的库存，现在干脆等待厂方来处理。

　　三家厂商亦受冲击

　　锦湖轮胎深陷“返炼胶门”也让一些整车销售大受影响，尤其是委托锦湖轮胎召回的北京现代、东风悦达起亚、长城汽车等三大汽车厂家在宁波的几家4S店。

　　“说没有影响那是不可能的，现在许多消费者买车最关心的不是配置、性能、价格之类的，倒是轮胎了。”一家4S店负责人告诉记者，由于是三大汽车厂家之一的4S店，因此在这次锦湖轮胎事件中受到一定程度的影响，销售顾问在面对消费者的时候需要做更多的解释工作，销量也难免有所下滑。

　　客户可更换其他品牌

　　记者同时也了解到，由于对锦湖轮胎不再信任，有一些客户提出要更换其他品牌轮胎的要求。

　　“对于客户的这种要求我们表示理解，但是必须要补足差价才行。”东风起亚的一家4S店负责人说，尽管自己可以很负责地说现在新车装配的锦湖轮胎是安全的，但是在条件许可的情况下还是会满足客户要求。

　　北京现代的一家4S店负责人也告诉记者，他相信锦湖轮胎会借此次召回时机提供质量上乘的轮胎供消费者使用，以此来挽回声誉。当然，消费者也可以提出更换其他品牌的轮胎，但实际操作中可能会比较麻烦，也会延误交车时间。

　　有业内人士提醒消费者说，更换轮胎固然会觉得放心一点，但是万一今后出现轮胎方面的问题，责任认定上面会有一定的难度，所以一定要跟4S店有明确的协议说明。来源：宁波晚报