邮箱里躺着一封邮件。标题为：队长日记。

　　这是杭州市交警支队从下属各大队处室搜集来的日记集合，共45篇。每一篇都是从基层中队、科室负责人写的工作日记中随即抽选出来的。说的都是工作点滴，但处处流露真性情。交警部门说，要通过这些日记，向老百姓敞开心扉。

　　下城交警大队庆春中队中队长徐小军

　　2011年3月16日多云

　　新华路双眼井巷，一处人行道上设置了六个停车位，旁边凤起都市花园内居民多为上了年纪的老年人，长期以来车位占用人行道给老人们的出行带来许多不便。小区居民多次向社区反映，但始终没有得到妥善解决。我会同大队道管民警到现场进行了实地勘察，在最短的时间内提出整改方案，重新对道路设施进行了规划，妥善解决了群众反映的问题。市行风监督员与凤起都市花园住户代表专门向中队赠送了锦旗。

　　我始终认为，做好交通管理工作，就是要从人民群众反映的点滴小事做起，用我的真心换你的真心，如果每天都能做好一点，交通管理问题就每天都会进步，群众也会更加满意。

　　江干交警大队事故中队中队长赵冰

　　2011年4月3日晴

　　长长的一声呼气后，一天的工作终于忙完了！此时天已全黑了，下班的时间早已过了，摸着开始抗议的肚子，我锁好了门，准备下班。路过大办公室，发现里面还亮着灯，我推开门，一个熟悉的背影映入我眼帘，果然是他。

　　他就是我们中队的民警边小鹏。作为一名事故民警，他无论白天黑夜，刮风下雨，都在事故处理第一线。遇重大、逃逸或其他影响较大的事故，他几乎都能在第一时间赶赴现场。

　　边小鹏还负责着全区各类事故的统计分析和预警工作，他特别注重基础数据收集，认真分析每一起重大事故的发生原因、事故特点和规律。今年以来，他撰写专题分析报告1篇，专题预警分析5篇，调研材料1篇，为上级在事故预防工作中正确决策提供了可靠的依据。

　　今夜，他又在熬夜加班了，我轻轻地关上了门。

　　“有些累”、“真想睡觉啊”、“今天我真高兴”、“唉又得加班”……一个个流露真性情的字眼，让我们感觉到，交警也是有血有肉有情感的，而不是距人们千里之外的“钢铁侠”。这些日记，文笔并不是多么优美，辞藻也不是多么华丽，但是，正是这些朴实的文字，让我们能看到最真实的交警。

　　现在，为期半年的“开门评警”活动已经进行三个多月了。“开门评警”活动以基层公安机关为重点，广泛接受群众评议和监督。交警部门表示，只有植根群众，向群众敞开心扉，说真话，办实事，解难题，用服务群众的真心，才能换来群众信任，拥护和认可。