管理到底有什么秘诀？本期沙龙嘉宾广东欧博企业管理研究所所长、中山大学EMBA教授曾伟的解读非常有意思：“仅懂管理不一定能做好管理，只有既懂管理又爱管理才能做好管理！”

　　管理是很大的学问，不是随便哪个人都有资格来谈管理，更不是谁都能做管理的。广东欧博企业管理研究所所长、中山大学EMBA教授曾伟认为管理其实并不高深，甚至也不要把它看成很神秘，管理就广泛存在并应用在所有人的日常生活与工作里。

　　在目前的中国企业里谈管理，管理者应该着重做的是选择一些符合中国国情的管理办法，不要一味地不切合实际去引进外国的管理工具或者模型，事实证明，有很多企业对其水土不服，浪费了企业大量资源，得不偿失。

　　广东欧博企业管理研究所所长、中山大学EMBA教授曾伟针对目前中小企业的有效管理方法很简单：审时度势，频繁应对，快速调整。总之就是要不厌其烦地重复要求被管理者按规定做好工作，有点像保姆式的管理，虽然简单却非常有效。

　　制度为什么难落地？人为什么难管？计划为什么难达成？这三个难题几乎困扰着所有的企业。本期管理沙龙请来了广东欧博企业管理研究所所长、中山大学EMBA教授曾伟，他从中西文化与管理的内在关系入手，剖析如何突破管理的难题。

　　泡茶原理定制度

　　制度为什么难执行？大部分人会归咎在执行力不够、设计制度考虑不周等原因，许多管理者崇尚西方管理模式，曾伟教授则指出“这在中国是行不通的”。因为制度管理是从西方引进的法治概念，西方国家强调制度管理，而中国传统文化却是强调以礼治国。中国传统文化一开始就不靠外在的力量达到统治和管理的目的。这种管理思维从孔子开始，探讨的是靠内在的力量管住自己，所以中国企业管理者走西方的老路是走不通的，因为外在的力量终究是要消失的。

　　孔子教育后世人，要把规矩内化，把做人的标准打到人心里去。意思就是说：中国人的规矩在心里——规矩在内不在外，中国人的标准化不是靠外在的制度化，而是靠内心。所以，中国人做管理离不开标准的内化。俗话说“人人心里有杆秤”，人人那杆秤都在心里，秤就是标准。曾伟直言，没有人能做文化的敌人，在中国这种传统文化底下，“现在不是资本说了算，而是劳动力说了算，搞一个制度就让人服从的时代已经过去了”。

　　在传统文化对管理影响的分析下，广东欧博企业管理研究所所长、中山大学EMBA教授曾伟分享怎样让标准进到心里去的秘诀，当中包括了三个关键词——频率、渗透、榜样。

　　1、要重频率，而非对错

　　曾伟用一连串妙语令现场观众心领神会地体悟何谓“经常就是标准”。曾伟告诫管理者，不要天天搞对错，有对错就有对立，有对立就有对抗，要放弃对错，没有对错，只有合作。管理者不要在对错上纠缠，要在频率上纠缠，推出一个制度后就应反复地检查。因为“经常的就是正常的，正常的就是本来的，本来的就是应该的，应该的就是标准的，经常的就是标准，非常的就不正常”，这里道出的是一个浅白的道理——“做管理就是做个正常人”。

　　曾伟诙谐地列举了如ISO、ERP、KPI、PMC等这些管理专业名词，他认为这些凡是工人听不懂的技术语言都是害人的，真正需要做到的是要把管理常规化、正常化、经常化。对错、标准的来源是经常，经常是做管理的诀窍，只要是大家认同的、接受的、经常发生的就是标准。因此，一个标准好到什么程度不重要，重要的是做了多少次管理靠频率。管理就是千万次的重复，真谛就在于周期性地发生。

　　2、要重渗透，如同泡茶

　　曾伟在讲座现场拿起两个杯子，模拟起了泡茶，“做管理就是泡茶，要懂得渗透，不是征服”。此话何解？曾伟细述，泡茶的泡首先是很温柔的，开水和茶叶泡成茶水，做到的就是“我中有你，你中有我”，最终实现“一体化”。所谓“一体化”就是要做到没有对立、没有敌人。其实，渗透比征服高明得多，做管理不要搞强势、图痛快，而是要温柔地渗透。

　　做好泡茶式的渗透管理，是曾伟推行的中国式管理之道，就此他分享了三点秘诀：第一要有温度，用足够的温度造就管理的高度；第二是要接触，与员工进行全方位的接触；第三是频率，不厌其烦地去做管理。

　　3、要重榜样，树立正气

　　曾伟认为，管理没有学问，把自己的一言一行管好就足够了，管人在于管己。要落实好制度，自己做好榜样很重要。要深知“榜样的力量是无穷大的”的道理，因为中国人的标准是人格化的，而西方人的标准是条文化的；中国人的制度是人格化的，要以故事的形式出现。这就提示了管理者，做管理要少做文件，多树榜样，不要相信文件，要相信典型：只要榜样是正面的，风气就是正面的；榜样是负面的，风气就是负面的。

　　那如何解决管人难的问题呢？曾伟指出，企业的员工是管理者的帮手，而不是对手，一旦把下面的人当对手，你有一个政策，他就有十个对策，“管人要从帮人开始”。

　　曾伟提醒管理者，要相信下属，用好员工，每个人身上都有足够的能量解决问题。把自身的能量开发出来，很多方法都会出来。企业的员工有很大的潜力，只是他自己没有开发出来，这就要求好的管理者要当起下属的好老师，要想管好下属首先要能帮到下属，管好下属要从事情入手。事情如何做，管理者要比下属还清楚，遇到问题要有方法去解决。做管理离不开一个原则：“求内不求外，求内才能解决根本问题。”

　　球赛模型做计划

　　常言“计划没有变化快”，这也正正是计划落实难的原因。变化是正常的，尤其是中小企业有稳定性差的明显特点，相反，外资企业和大企业的稳定性相对较好。针对企业不稳定的状态，曾伟支招，计划模式应掌握动态模型。曾伟列举企业的管理的三种模型包括，自由市场模型(这是很多中小企业的现状)，交响乐团模型(流程文件相当于乐谱，老总、厂长相当于指挥，这是一个理想模型)，球赛模型(这是个动态模型，最大特点是审时度势，频繁应对，快速调整)。其中，球赛模型是曾伟推介给稳定性不佳的中小企业的适用动态模型。

　　就如工厂生产计划做出来后，要频繁的排查，快速调整，月计划月排查，周计划周排查，日计划日排查。管理者不应抱着静态的思想做管理，要抱着动态的思想做管理。曾伟多次强调“频繁”两字很重要，他认为，管理不复杂，但是很麻烦；管理不高深，真的很简单。做管理就是做十件事去解决一个问题。不厌其烦、不怕麻烦地做，就像频繁打扫是保持干净的唯一方法一样。爱干净的人，才能干净——爱管理，才能时时刻刻地做，才能做好它。(来源：通鸿新闻专线)