浙江在线04月18日讯 投诉记录（维权热线85852167）：我是诸暨的一名消费者，姓安。

　　去年上半年，我给住在绍兴市区的父母办了一张益康良子足浴保健店的充值卡，里面充了500元钱，让父母有空时能去洗洗脚享受一下。我在诸暨工作、生活，我不在父母身边他们很少自己去这家足浴店。今年3月份，我回绍兴又陪父母去洗脚，却发现这家足浴店关门了。

　　我向周围的商家打听了一下，他们都说这家店在春节前就关门了，也不知道是搬家了还是倒闭了，但不时有消费者和我一样吃“闭门羹”。现在我的足浴充值卡里还有好几百元钱，店关门了，电话打不通，我也不知道该怎么办。

　　汤妹调查：接到安女士反映的情况后，汤妹到位于城南的这家足浴店去看了一下，发现这家店确实关门了，旁边的商家也说这家足浴店关门已经有较长时间。无奈，汤妹只好拨打足浴店曾经公布的两路电话，但都已变成了空号。

　　随后，汤妹又联系了工商部门，了解到的情况是，这家益康良子足浴保健店在去年8月23日就已经注销，从情况看应该是店主自己主动去注销的。据了解，绍兴市区注册登记的良子足浴一共有4家，不过这4家良子足浴的前缀都不一样，有益康良子、秦望良子，等等，这些不同的良子足浴店老板也都不一样，现在市区店名中有“良子”的只有一家了，位于城南。

　　汤妹也尝试联系了这家名为“朱国凡良子足浴保健店”，店里的工作人员说他们和益康良子足浴保健店完全不相干，老板也不是同一个人，所以益康良子足浴保健店的卡不能在他们那里消费。事情调查到这里陷入困境，汤妹也希望有知情者能提供相关线索，帮忙解决这个消费纠纷。

　　友情提醒：关于预付费的纠纷本报已经处理了很多次。消费者付款办卡后店铺突然关门消失，消费者手中的消费卡成了废纸，这类投诉主要集中在美容美发、足浴等行业，但大多数情况下都会因为无法找到店主最后不了了之。工商部门和本报也曾多次提醒消费者，在办理这类预付费消费卡时一定要慎重，但很多消费者还是受不了价格便宜的诱惑，不断掉入此类陷阱。要想彻底解决这个问题，除了有关部门尽快出台相关措施加强监管外，还得请消费者自己多提高警惕，不要轻易上当受骗。