昨日，第三届中国国际服务外包交易博览会(简称“服博会”)在西子湖畔开幕，本届主题为“外包商业模式创新与增长”。商务部副部长王超，副省长龚正，市委副书记、市长邵占维在开幕式上致辞。中国国际投资促进会会长苗耕书主持。副市长佟桂莉出席开幕式。

　　近年来，杭州始终把服务外包作为优先发展的产业来抓，通过制定实施服务外包发展战略、产业规划，建设园区等多种途径，在全国率先出台加强与规范服务外包知识产权保护的规定，着力建设全国服务外包示范城市。经过几年的努力，服务外包已经初步形成了明显优势，形成了比较完整的产业体系，覆盖了金融、软件、通讯、影视、创意设计、专业服务、商务等主要接包行业，服务类型包括数据加工、软件分包、设计、办公室支持等主要领域，涌现出了美国道富、浙大网新、思科、网迅等一大批服务外包骨干企业。近三年，杭州离岸服务外包执行额年均增长122%，2010年杭州离岸执行额达15.54亿美元。

　　邵占维在致辞中说，服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。大力发展服务外包，主动承接国际先进服务业转移，对于我们转变外贸增长方式和优化外资利用结构，推进产业结构调整和经济转型升级，以及促进社会就业和提升城市国际化水平，都具有十分重要的作用。

　　邵占维指出，当前要紧紧抓住《长江三角洲地区区域规划》和《浙江海洋经济发展示范区规划》带来的机遇，着力建设国家高新技术产业基地，国际重要的旅游休闲中心、全国文化创意中心、电子商务中心和区域性金融中心，加快建设杭州成为推动“两翼”(环杭州湾产业带)和“三圈”(杭州都市经济圈)发展的中心城市，充分发挥杭州的优势，进一步推动服务外包产业发展。目标是到2015年，努力把杭州打造成为国际知名的金融服务外包交付中心、国内领先的软件外包开发中心和中小企业的托管应用管理中心，推动杭州在更大范围、更广领域、更高层次参与国际分工与合作。

　　邵占维强调，今年是杭州发展服务外包产业非常重要的一年。要着力抓四个方面工作：一是做大产业规模。加大服务外包招商力度，强化企业主体培育，重点抓好国际认证升级，技术先进型服务企业认定，培育提升服务外包企业技术创新与服务能力。坚持离岸服务和在岸服务并重，支持服务外包企业开拓市场。推进服务外包示范园区建设，打造产业集聚平台。力争今年离岸服务外包执行额超16亿美元。二是做强特色。坚持服务外包高端化路子，注重特色化差异化错位发展，重点关注金融、通讯研发、医药研发服务等领域。三是做好人才培训。坚持把人才培训作为推动服务外包发展的重中之重，加快服务外包人才培训中心建设，扩大培训规模和提升培训质量，突出抓好紧缺高端人才和实用型人才的培养。今年要培训服务外包人才1.8万名。四是做优发展环境。贯彻服务外包知识产权保护规定，强化服务外包信息管理，落实国家和省、市各类扶持鼓励政策，注重服务外包的宣传推广力度，营造服务外包产业发展的良好环境。