浙江在线04月19日讯 上月27日下午，在金华职业技术学院就读的小陈到市区颐高数码广场一家店内购买电脑。营业员极力向他推荐了一款笔记本电脑，说该电脑有3个G的内存，用它来进行三维绘图、玩游戏、下载资料，内存都绰绰有余，而且这款电脑的性价比很高。小陈听了营业员的介绍很动心，放弃了自己原先看好的一款产品，选购了该款电脑。

　　返校后小陈在寝室里进行了试机，并上了该品牌电脑的官方网站，看看这款机子的相关介绍。他仔细查看这款电脑的配置，发现其内存的出厂原配置只有1G。找来找去也看不到3个G的说法，小陈又拨打了该品牌全国统一客服电话进行咨询，再次得到1G配置的答复。小陈觉得商家私扩2个G内存，欺骗自己。次日，他找商家交涉讨说法。后在工商部门协商下，小陈得到商家一定的补偿。

　　私扩内存是否会影响稳定性及三包等售后服务？记者从我市工商部门了解到，电脑的内存最好不要私自扩容，以免影响电脑的稳定性。要扩内存也要采用同规格型号与参数相匹配的内存。另外，很多电脑厂家对私加的内存不进行保修。商家内存扩容后，至少要对消费者进行告知，在消费者知情的情况下，由其选择是否购买。