你注意过自己平时说话时的语气语调和语言习惯吗？
打电话时，喜欢重复别人的话；对方说了再见，你没有回应就挂了；询问时会不自觉地加重语气……
这些习惯，在一个110接警员的工作中都被认为是不合格的表现。
金华市110指挥中心最近出台一项措施：接处警质量考核外包给浙江电信10000号客服中心。再由电信金华公司的专业语言培训师作为独立第三方进行抽检考核。这是国内首创的。金华市110指挥中心负责人说，110接警是最能代表金华警方形象的一个窗口，如果110接警员素质不高，老百姓对公安机关的满意率也不会高。据都市快报
