浙江在线4月22日讯     宁波第二百货商店创建于1950年，是一家有六十多年历史的老字号企业，也是宁波市大型百货零售商店之一。多年来，该店坚持“让顾客放心、称心、舒心”的经营理念，奉行“二百天地、老少无欺”的服务宗旨，以诚信为根本，以服务为先导，以优质商品和满意服务为重点，积极推行规范化服务，从而使企业的核心竞争力得到不断增强。

　　周宁芝是该店员工，全国劳模。去年5月、6月，该店上下如火如荼地开展了“宁芝杯”技能比武大赛。经过广泛动员，全体商店共有1057人次参加了本次技能比武大赛，呈现出“人人学知识、个个比技能”的良好氛围，不但提高了一线员工的整体技能水平，还涌现出一大批商品知识过硬、操作技能精湛的岗位能手。在一年一度的全市收银员大赛中，该店收银员囊括了前四名，并荣获了“三连冠”。

　　早在1998年，该店就创立了以周宁芝名字命名的内衣专柜，向消费者推出了我市第一个服务品牌，十多年来，通过全员学劳模、劳模带徒弟、劳模带劳模等一系列活动，使“宁芝”这个服务品牌闪闪发光。

　　近年来，该店又开展了创建“宁芝式服务品牌”活动，242个品牌专柜和585个员工个人踊跃亮牌参加创建，商店内学习先进、争当先进的氛围更加浓厚，形成了“学身边劳模、创服务品牌”的热潮，从而使劳模周宁芝的个人服务品牌逐步转型成为企业服务品牌。 来源：宁波日报