浙江在线04月26日讯 4月23日上午，金华市民钱小姐致电本报《浙中城事》热线：年初的时候，我在市区宾虹路上的永和豆浆店办了张储值卡，充值了200元。最近听说这家豆浆店要关门了，我担心卡里的余额要“打水漂”。

　　本报《浙中城事》曾经报道过这家豆浆店，它是金华唯一一家24小时豆浆店。(详见本报2月22日5版《一股油烟，两败俱伤》)。报道中提到，金华亚达小区住户不满永和豆浆店对小区内排烟，堵死了豆浆店地面排烟口。豆浆店最后无奈自封窗式排烟口，并萌生了退意。

　　记者核实

　　豆浆店的桌椅都搬走了

　　钱小姐告诉记者，今年年初她在永和豆浆店充了200元消费卡，当时店里承诺充200元送30元。4月19日，她路过店门口，看见贴出来暂停营业的标语，才知道豆浆店要关门了，而她卡上还有130多元的余额。

　　“我上周去吃早饭的时候，看见他们店里的生意还是很好的，充值服务还是有的，要关门也不提前通知，怎么说关就关了呢？”钱小姐说，豆浆店关门后，她按照店门口张贴的电话号码，打过去询问。

　　“卡里的余额，店里说可以退，但是要按照折扣来算，不是全额退还。”钱小姐觉得很难接受。

　　昨天上午11点左右，记者赶到宾虹路的永和豆浆店，看到几个搬运工正把店里的桌椅搬上车，老板沈先生也在店内做最后的清理。

　　他有点无奈地说，居民意见很大，工商又不让更换营业执照，只能搬走。但现在的房租价格颇高，他还没选好新址。

　　“不过，肯定不敢选临近小区的店面。”沈先生说。

　　两个疑问

　　为什么没有提前通知客户

　　沈先生解释：“店里的员工多数是外地人，如果提前一周贴出公告宣布要关门，我担心员工们呆不住要提前走，这样店里就没人干活了。”

　　为什么不全额退还顾客的余额

　　沈先生说，由于充值的优惠条件是充200元送30元，也就是说，这额外的30元消费金额是永和豆浆店赠送的，在退款总额里本不应该返还。

　　为顾客着想，店里决定按照打对折的方式，店里赠送的30元消费金额退还15元，其他钱全额退还。“这样的返还方式，对于充值的顾客来说，应该能接受。”沈先生说，最近他们也在积极联系顾客，通知他们尽快过来办理退款手续。

　　工商提醒选择预付性消费须谨慎

　　预付性消费越来越广泛。理发店、快餐店、健身所等纷纷推出预付性消费会员卡，顾客往卡里充值，然后每次消费扣除相应的金额。

　　金华市工商行政管理局江南分局的工作人员提醒广大消费者：预付性消费存在着一定的风险，尽量不要选择办卡“提前消费”这种方式。即使要选择，也要尽可能选择信誉好、知名度高的商家，控制好提前消费的金额，并保留好每一次消费后的发票，以便日后维权。