浙江在线04月26日讯 杭州的小赵在淘宝网上卖服装，去年开始他和杭州宅急送快递合作，让对方承担部分快递业务。可是今天(25日)，小赵给1818黄金眼打来电话，说这家宅急送，似乎不太靠谱。

　　小赵为什么这么说呢？原因之一是，去年到现在，很多买家退回来的货，宅急送快递至今没有退到他们公司。

　　“之前因为一直忙，没有注意，后来忙完一查，有80多单。一万多块钱肯定是有的。”

　　小赵说，发现问题之后，他们就开始和宅急送公司交涉。 “他们总部说，可以免费给我们退过来，后来退回来50多单，但剩下30多单，滨江这边营业厅不给退了，说非要我们承担运费。”

　　小赵说，如果宅急送公司当时及时把货退回来，他们肯定会承担运费，但问题是，现在，有的货甚至已经拖后了将近半年，给他们造成了较大的损失。“资金周转不过来，而且冬装压在这里，没法再卖了。”

　　小赵告诉1818黄金眼记者，和宅急送总部通话的记录她都保留了，上面可以清楚地看到工作人员承诺免费把货退回来，现在却被滨江营业厅却卡在这里。所以管理上的混乱，总部分部做法不统一，是她觉得宅急送不靠谱的第二个原因。随后，1818黄金眼记者陪同小赵来到宅急送位于杭州滨江的营业厅。

　　“没有退回去肯定有多方面原因的，有些卖家不肯付运费的。”

　　小赵：“怎么会呢，你如果一个月，就算两个月退回来，我肯定给运费的。”

　　最后，营业厅的这位高经理表示，会核实一下小赵他们的单子，再给出处理意见。“总部答应的这12单先给你免费退回去，其它的你们单子拿来再核实一下。”

　　下午，1818黄金眼记者再次和小赵取得联系，小赵说，剩下的30多单，宅急送快递已经免费退回17件，其余的明天给出回复。

　　网上购物的流行，也带动了物流产业的发展。这么多物流企业，要想脱颖而出赢得市场，得经受得住“货比三家”。