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消协7次调解 消费者获赔16.8万元
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   浙江在线04月26日讯 在搬运买来的啤酒途中突遇酒瓶爆炸,横飞的碎片伤及消费者左眼。近日,在绍兴县消费者协会多次调解下,一场历时8个月的啤酒瓶爆瓶致人伤残投诉案终于顺利结束,消费者获得了16.8万元的巨额赔偿。

  据了解,2010年8月22日,家住绍兴县柯桥的徐师傅在所在小区一副食品店购得两箱浙江产的某品牌啤酒,在搬到4楼途中,啤酒瓶突然发生爆炸,飞来的碎片刺伤了他的左眼,当即被送往绍兴市人民医院治疗。由于伤情较重,需手术摘除左眼,这需要一笔高昂的医药费,而徐师傅一家生活条件很一般。在与经销商、啤酒厂商交涉无果后,徐师傅的家人在两天后找到绍兴县消费者协会投诉。消协工作人员立即对现场进行了查勘、拍照,收集了破碎的啤酒瓶子,同时对现场证人进行了调查取证,随后马上召集啤酒公司的经销商和啤酒生产厂家的代表,对此事件进行了初步协商,啤酒公司代表表示会承担责任,让受害消费者先进行治疗,并垫付了医药费2万元。后经医院多次治疗,徐师傅伤口基本愈合后,经鉴定机构鉴定为八级伤残。去年12月15日,工作人员再次召集当事双方进行调解。徐师傅提出,啤酒厂商应赔偿其伤残补助金、误工费、护理费、医药费、交通费、精神损失费、后续治疗费等共计234544.7元,但啤酒公司代表认为费用过高,一时难以接受。消协工作人员提议,等啤酒爆炸原因鉴定结果出来后,再商量赔偿事宜。

  今年2月24日,经上海司法鉴定事务所鉴定,该爆炸的啤酒瓶符合国家标准,是受外力作用爆炸,并非自爆。工作人员立即召集当事双方进行调解,因鉴定报告对消费者不利,啤酒厂商称难以完全满足消费者的赔偿请求,调解再次中止。绍兴县消协此后多次做双方的工作,3月22日,双方当事人第7次坐到了一起,就伤害案的赔偿问题再次进行沟通。经友好协商,最终啤酒厂商同意一次性补偿消费者医药费、交通费、生活费、伤残补助金等共计人民币16.8万元。


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