浙江在线05月03日讯 执法工作做得好不好，老百姓的意见很重要。最近，杭州西湖区城管执法局在双浦镇周浦街试行了一项举措，让这条街上的店家、居民为执法队员平时的工作打分。而且这分数还挺重要，占队员月度考核的40%，得分低的，会被扣考核奖金。

　　周浦街是一条两三百米长的商业街，两边有100多家商户，周围还有不少居民。负责打分的就是在这条街上开店的商家、住在附近的居民，一共15个热心市民。

　　打分的项目很细，包括职业态度、形象举止、岗位责任、交通管理以及服务延伸五个大项，每项还有4个细则，每个细则5分，总分100分。

　　比如交通管理中，就有4个小细则：规范机动车临时停车、劝导非机动车停车；出现交通堵塞，及时进行疏导；保障行人行路优先权以及保障医院、学校专用车辆优先权。这一项项看下来，想要拿高分，还真不是件容易的事情。

　　双浦中队周浦分队分队长鲍剑凌说，队里从3月份开始评分，效果还不错。在这条街上进行管理的执法队员最高得了96分，最低的是88.4分，主要是在停车管理和为店家服务这两块丢分。“如果一个季度里，每个月的分数都低于80分，就会被扣考核奖金。”

　　不过，也有队员表达了自己的顾虑：如果自己执法严格，怕遭到店家评低分；如果为了搞好关系睁一只眼闭一只眼，又怕对不起身上的制服。

　　执法队员小谢3月份拿了最高分96分，平时非常注意自己的言行，可还是丢了4分。小谢觉得，自己平时和商家打交道，难免会碰到小摩擦。“比如有的店家会占道经营，我们上前进行教育劝导，如果碰到不理解的店主，心里肯定会留下疙瘩，到时给我们打了低分，我们也没办法。”

　　对此，鲍队长说，考虑到有的市民可能和某个队员关系特别好，有的商家曾和队员有过摩擦等主观因素，他们在给队员算分的时候，也会去掉一个最高分和一个最低分，尽可能做到公平。

　　“此外，为了保证打分的公正，市民都是匿名打分，连队员都不晓得打分的具体是哪些商家、哪个居民。”