浙江在线05月09日讯 “去酒店吃饭，还要收取300元的包厢服务费(按消费额的10%收取)，自带的3瓶酒价值不过100多元，却要收取300元的开瓶费！”市民虞女士对海港大酒店如此收费颇为不满，经过多次交涉，酒店才将包厢服务费和开瓶费降为308元。虞女士觉得酒店这样收费很不厚道，也希望通过此事，提醒消费者能有个数。

　　5日晚上，虞女士的外甥女周岁生日，亲戚20个人在海港大酒店订了一个包厢吃饭。当晚他们随身带了一瓶海之蓝白酒和两瓶长城干红葡萄酒，当时服务员称自带酒水要收取20%的服务费，虞女士觉得这3瓶酒价格也就100多元钱，酒店收取的费用也就是“意思”一下，所以他们也就默认了。

　　结账的时候，虞女士发现了其中的问题，“酒水的开瓶服务费也太夸张了，3瓶酒要收取300元，这几瓶酒总价也就100多元钱”。更让虞女士纳闷的是，还有一笔包厢服务费316元。

　　“酒店并没有告知要收取包厢费，而且我在其他高档酒店就餐也没碰到过这样的收费，但酒店一直称星级酒店都在收取服务费。”

　　虞女士和酒店方交涉，经过协商，酒店将开瓶服务费从300元降到20元，而包厢服务费则由原来的316元降到288元，两项费用收取了308元。这个收费，虞女士还是觉得有点不明不白，认为酒店不厚道。

　　记者联系上了海港大酒店餐饮部一位姓陶的经理。陶经理称，他们酒店是四星级酒店，包厢吃饭收取10%的服务费一直在实行的，而且在菜单上有明示，而对消费者反映的自带酒水收取的开瓶费，这位经理称这是酒水服务费，收取标准是酒水价格的20%(酒店酒水价格)，并称是和消费者说清楚的。当记者问及为啥收得这么高？这位经理称最后也只收了20元“意思”一下。

　　记者咨询了市区几家星级酒店，对于所谓的包厢服务费，一部分酒店未收取。而对于开瓶费，几家星级酒店则表示，他们谢绝顾客自带酒水，不过顾客确实自带酒水了，如果量不多，他们也只是睁一只眼闭一只眼，不会收取费用，即使收也只是意思一下。

　　记者和市物价部门取得了联系。一位负责人表示，餐饮、宾馆的收费价格是放开的，一些服务费在星级酒店中确实存在，收费标准也是不同的。酒店也是可以收取的，但前提是要告知消费者。而据业内人士透露，收取服务费、自带酒水加收开瓶费在酒店、餐饮行业是个“行规”。物价部门也提醒消费者，在酒店等场所消费时，如果有附加条件务必要看清楚，多长一个心眼，否则就要吃哑巴亏。