浙江在线杭州5月9日讯 (通讯员 龚征轩) 杭州市保安服务总公司(以下简称“保安公司”)成立于1985年，是全国第一批、我省首家保安服务公司。保安公司下辖保安部、工程部、金融110服务部、网管部、数码部、牌照厂、杭州安邦护卫有限公司等机构，现有员工4300余人。

　　自成立以来，保安公司先后获得中国保安协会第一至三届理事会常务理事单位，浙江省安全技术防范行业协会第一届理事单位，企业AAA级信用证书等荣誉，并于2002年通过了ISO9001国际质量体系认证。另外，该公司还先后涌现出大量先进班组和先进个人，其中杭州市青年文明号班组10个，全国优秀保安员1名、全国优秀外来创业青年1名、杭州市十佳外来创业青年3名。

　　曾成功灭火、救人，得益于准军事化管理

　　保安公司自成立之日起，就以维护社会治安、保障客户安全为己任，突出以客户满意为中心内容的服务品质建设，着力打造高质量的人力防范服务品牌。

　　近3年来，保安公司共协助公安机关抓获各类违法犯罪嫌疑人500多名，消除隐患800多处，为客户单位挽回经济损失1000多万元，社会影响力和知名度不断扩大。

　　保安公司对全体员工实行准军事化管理，建立健全岗前培训、佩证上岗、在岗轮训、后备管理干部培养等机制，通过教育训练不断强化保安员的安全防范意识、法律法规意识、消防安全意识和服务意识，进一步提升队伍的整体素质和客户满意度。

　　2009年2月的一天晚上，公司驻杭州滨江东方通信的保安员在巡逻时，发现东方通信公司ET房二楼冒烟起火。由于平时训练有素，驻东方通信公司的16名保安员立即投入救援，并在消防队到达前扑灭大火，疏散群众。

　　去年6月29日凌晨3时，当公司一大队保安员马居田巡逻到平湖秋月一带时，突然听到“扑通”一声响。“不好，有人出事了！”他马上跑过去，发现一女子正在水中挣扎。马居田脱下上衣，掏出手机打电话给派出所报告自己所在位置，随后跃入湖中。马居田绕到该女子身后，把她往岸边推。正巧一对谈恋爱的男女路过此地。他们在见到这一幕后将该女子拉上岸。随后，马居田浑身湿透地爬了上来。民警赶到现场后发现了该女子留在岸上的一封遗书。原来，她因与丈夫吵架，一时想不开就跳了湖。

　　据了解，马居田在西湖断桥边上了5年夜班，共救回5条人命，劝回30多个要自杀的人，被群众誉为“救人保安”、“马救人”。

　　张学友演唱会安检，查获20厘米管制刀具

　　据悉，自成立以来，保安公司将技术和硬件保障置于重要地位。公司如今已具有《浙江省安全技术防范行业资信等级一级》、《建筑智能化工程专业承包三级》等证书。另外，公司还全力拓展技术防范业务：组建了为全市各大银行提供服务的金融110服务部。2006年底，公司建成GPS车辆监控报警平台，提升了平台服务效能。

　　2008年9月，保安公司驻工商银行钱江支行保安员马祥军在监控中发现，一名站在自助银行ATM机边的男子神情十分紧张。马祥军将监控探头拉近一看，原来那个男子正在ATM机上装读卡器和摄像头等违法装置。于是，马祥军迅速把该自助银行的自动门锁上。接着，他组织附近的保安员将犯罪嫌疑人抓获，移交给警方，从而避免了群众的损失。

　　迄今为止，保安公司共为杭州市500多家客户单位提供区域联网报警服务。金融报警台成立以来，共受理报警1.5万多起，阻止犯罪活动19起，抓获犯罪嫌疑人14人，客户单位未发生一起财产损失和人员伤害事件。

　　公司常对重要执勤点不定期抽查，形成常态管理，及时协调处理和妥善解决各类问题和安全隐患，在大型活动安保中采取人工安检和X光安检机、无线网络摄像机实时监控并举，将人力防范与技术防范有机结合，确保100%安全，提升社会安全防范力。

　　今年3月7日晚，在杭州黄龙体育中心举行的“张学友21世纪演唱会”安检中，保安员通过X光机查获长20厘米的管制刀具，利用安检摄像回放系统确定携带管制刀具的嫌疑人。当天，保安员还查获假工作证、记者证6张等，还阻拦拿着对讲机冒充工作人员入场的人员2名。400余名参加安保的保安连续工作6个小时，确保了该演唱会的成功举行。

　　保安公司组建网管部，负责对全市500多家网吧、6万多台终端电脑进行管理维护和技术支持；成立了数码部，为市民办理出入境护照及驾驶员考证提供服务。

　　面对市场经济大潮，保安公司科学分析研判现实形势，在金融守押安全服务上开辟出新天地。2006年8月1日，公司投资500万元，合股组建了浙江杭州安邦护卫有限公司。迄今为止，安邦护卫有限公司服务银行客户共40家，服务网点1826个，已承接工、农、中、建四大国有银行在杭全部金融守押业务，5年来，安邦护卫守押的车辆安全行驶达2300万公里。

　　企业文化健康向上，为尿毒症保安员募捐

　　保安公司依托工会和团总支两个“动力源头”，将“以人为本”的核心思想落实在制度上、行动中。在企业管理上，公司发挥工会的桥梁纽带作用，正规化中彰显人性化，帮助员工解决大量实际困难。

　　去年公司保安员傅杭中在体检中被查出患了尿毒症。考虑到傅杭中家庭经济困难，公司发动全体职工给傅杭中募捐，共筹得捐款4万多元。随后，公司又补助5万元。公司领导多次上门看望傅杭中，叮嘱他好好养病。

　　君子爱财，取之有道。在保安公司的教育下，保安员们拾金不昧的例子层出不穷。

　　今年1月，公司驻工商银行保安员苏何伟在巡查中，发现有张银行卡遗失在ATM机中。他立即将卡交由银行处理。据事后获悉，该失主较粗心，竟然将银行卡的密码写在卡背面，而卡内还有70余万元存款。

　　2008年8月公司，五大队驻浙一医院保安郑文在巡查中拾到一只皮包，内有存折、银行卡及1.5万元现金。他主动寻找失主，将钱物交还失主。

　　公司出台一系列措施，稳步提高员工薪资和福利，营造拴心留人氛围。公司为全体员工额外购买了人身意外伤害保险，规定员工年休假、节假日福利、免费体检和生日蛋糕等待遇。落实员工分批旅游和入职满三年以上的保安员疗休养工作，设立了保安员工龄津贴和年终全勤奖。

　　公司发挥团总支“青年突击队”作用，组织员工参与义务献血、抗灾、扫雪等为民服务活动，陶冶员工情操，树立良好形象。还组织登山、体育竞赛等活动，形成健康向上企业文化，内聚力不断增强，为公司稳健发展奠定坚实基础。

　　保安公司总经理郑雪林告诉记者：“我们将努力创新管理理念和管理手段，积极塑造高端服务品牌，打造具备现代理念的新型保安公司。”