浙江在线05月10日讯 “你今天下午有空吗？”“不好意思，我要先看一下我的日程安排，对不起，我约了牙医下午两点看病。”这样的对话，在许多外国影视片中常常看到，预约诊疗也成为品质生活的代表。

　　昨天，省卫生厅出台《浙江省实施全省统一的医院预约诊疗服务工作方案》，规定到明年全省二级以上的医院都要实现预约诊疗，而且预约服务将从挂号推广到各种化验检查。不久的将来，我省居民将享受到全方位的预约服务。

　　我省将有多种预约挂号服务

　　去年9月27日，我省率先在全国启动医院预约诊疗服务平台，目前注册用户已达到15万，成功预约号源逾17万个，收到了良好的效果。

　　昨天，省卫生厅出台的工作方案，揭开了在全省全面推广预约诊疗服务的序幕。

　　方案规定，全省二级甲等以上医院要在今年年底前全部加入统一的预约平台，明年全省二级以上医院要全部实行，在杭州市下城区社区卫生服务中心(站)开展社区预约诊疗服务试点的基础上逐步向全省社区推广。

　　预约途径在现有的电话预约、网络预约的基础上，还开通了诊间预约、现场预约、自助挂号等途径。方案实施后，在医院就诊的患者可通过医生工作站由医师直接进行复诊的预约挂号，可以通过医院设立的自助服务机进行预约挂号，社区医师也可直接进行转诊病人的预约挂号。

　　同时，为了进一步完善医院与社区卫生服务机构的社区预约诊疗制度，方案提出要优先为社区转诊的病人提供便捷、有效的预约就诊服务，并优先保证该途径的专家门诊和急诊病人的预约号源。

　　将建立患者诚信预约制度

　　预约挂号的时间和号源数量必须明确，目前省级医院的预约截止时间为就诊前一日15时，杭州市级医院为就诊前一日14时，同一患者在同一就诊日同一医院同一科室只能预约一次，在同一就诊日预约不可超过三次，在七日内预约不可超过四次。

　　各医院将开放所有普通门诊号源，并开展分时段预约。专家门诊(含特需门诊及名医门诊)应提供至少75%的预约号源。

　　为了预约号源的使用效率，预约诊疗平台还建立了患者诚信预约制度。如患者在预约成功后，不按时就诊，又没有取消预约的，将被视为违约。3个月内累计违约3次将被列入违约名单，此后3个月内，无法享受预约挂号服务。

　　为了规避“号贩子”，对预约频率异常的电话号码、IP地址和身份证明将予以监控，对同一用户IP，30分钟内不能再次预约，且不能约同一医院同一科室。同一电话号码、IP地址和身份证明每月预约次数不得超过16次，如有超出，该电话号码、IP地址和身份证明在此后3个月内，无法享受预约挂号服务。

　　除了预约挂号，各医院还将积极创建“预约型零排队医院”，持续扩大预约诊疗服务范围，逐步提供影像、检验、超声、入院等多种预约服务，做到让门诊病人等在家里，让住院病人等在病床上，让大家看病不再难。