前不久，上城区南星街道水澄桥社区好望角公寓发生了一起租房纠纷。一套150平方米左右的房子被“二房东”隔成11间出租，这一情况被其他业主投诉到了社区警务室。这事要搁在以前，由于管理权限等原因，民警很难马上解决。好在上城区针对这类难题，刚推出了一个“110社会联动”管理新机制。利用这个联动机制，民警在第一时间有效解决了该纠纷。

　　“110社会联动”是上城区创新性推出的一项社会管理机制，它以该区110社会联动指挥中心为枢纽，建立全区统一的110社会联动处置和联网信息平台。该平台整合了“12345”、“96345”、公安110、行政执法职能管理平台、民政“社区E家人”、行政服务中心等部门现有信息平台资源，并涵盖工商(含消协)、劳动、卫生、环保等市垂直管理部门业务专网信息系统资源。在上城区公安分局警情统计分析基础上，110社会联动机制还建立了完善的联动网络派单系统，涵盖政府公共救援服务职能部门、区府办、区纪委监察局、财政局、街道等36家成员单位。指挥中心可根据实际需要，可通过联动网络派单系统直接指令相关成员单位落实处置并予以反馈，实现了联动处置的顺畅、高效。

　　“像服务纠纷、家庭纠纷、劳资纠纷、情感纠纷、工程噪音纠纷等，以往我们虽掌握情况却无权处置，而相关主管部门有权管理却无法及时获得信息，往往不能使问题在第一时间得到有效解决。现在110社会联动机制打破了这种被动局面，我们可以联动其他职能部门一起出击，大大提高了解决问题的效能。”该区公安分局相关负责人介绍说。

　　如11日13点58分，民警小甘接到某理发店噪音扰民的投诉后，立马赶到现场解决了问题，并在第一时间通过联动网络派单系统，要求区行政执法局做好日常管理，防止该店家再出现噪音扰民现象。区行政执法局在当天15点13分就签收派单并予以了处理，大大提高了事件处理的效率，同时也节约了当事人的时间。

　　“110社会联动机制作为一项创新型工程，在提高社会管理效能和公共服务水平，提升政府公共救援服务的主动性上起到了很好的作用。今后我们公安部门不能管辖解决的事情，就可以第一时间联动其他职能部门共同解决，好比替我们多安了一双手。”上城区公安分局相关负责人表示，有了这一联动机制，居民再也不需要去记各个不同的号码，只要拨打110，各类急、难、险、灾事件都能得到有效解决。