浙江在线05月20日讯 下沙清雅苑小区最近迎来了新物业，同时也迎来新现象：小区门口的保安会毕恭毕敬地向进出的车辆敬个礼。按理说，业主本不该有意见，可细心的他们又发现，如果不开车，是享受不到“敬礼”这种待遇的。

　　保安太势利？还是太墨守成规？敬礼到底有没有必要？

　　业主心底犯着嘀咕，终于忍不住在本地论坛上发帖，结果和自己有同样疑惑的人不在少数，他们来自各个小区，也为同样的问题而纠结。

　　敬礼太虚只要有责任心就行

　　业主“souki”：出门敬礼，有点不太适应。在我看来，不需要这些，只要保安有责任心就好了。

　　业主“今日印象”：每天进出的人太多了，请保安不要再敬礼了，太辛苦。多留点精力，管好进出人员就够了。

　　业主“心跳xt”：保安们请不要敬礼了，还是实实在在做点事情好。每次经过看到这样，有点不太舒服。

　　业主“zgjlxy”：你敬礼，我开车没法还礼，实感罪过。其实你我是平等的，一个微笑，一片好心情。

　　业主“零碎的时光”：我觉得有必要敬礼，保安这样做，并不代表他比我们低等，这是一种礼仪，展现精神风貌。

　　业主“晴耕雨读95”：虽然说敬礼有些流于形式，但也从一个侧面说明了物业服务是在不断进取的。

　　业主“寒冰剑22”：当我将车开进小区时，看到着装整齐的保安，行着标准的敬礼，还礼貌地引车入位，并主动询问有什么需要帮助的。我有了主人的感觉。

　　业主“xhx479”：支持敬礼。一来敬礼是业内规范，提醒物业注意行为规范；二来体现客户是上帝的理念，强化服务意识，尽量避免物业与业主打架等恶性事件。

　　对车敬礼不对人保安咋就这么势利

　　业主“清雅-沙鸥”：大门口的保安对出入的小车毕恭毕敬，每次都敬礼。而对于没有开车的业主，就没这么“尊敬”了。同样都交物业费，咋就这么势利呢？

　　业主“开萝橄榄绿”：都是业主都应该敬礼。要不就都不敬礼，否则感觉到歧视。

　　业主“spider2011”：一没车的邻居说他从来没受到过敬礼的待遇。今天特地去试了下，早上开车出门，收到一个标准的敬礼。然后把车停路边走回来，男保安没问也没敬礼，女保安没问也没鞠躬。继续绕着两保安走一圈，还是没鞠躬没敬礼。连绕三圈，只能作罢，然后开车回来，马上敬礼。原来是对车敬礼，而不是对人啊。

　　对车敬礼是为示意当面敬礼反而别扭

　　杭州市保安服务总公司保安部经理朱伟：我们公司培训的保安主要服务于写字楼，行为标准都按客户的要求来。一般外企都不要求敬礼，很多客户也不要求对所有人敬礼，只要对几个特定对象或车辆敬礼就行了。你让保安一天到晚敬礼，他也吃不消啊。

　　但是需要公众与保安配合处理事务的时候，保安必须敬礼，这样可以减少很多不必要的冲突。

　　清雅苑名都物业经理助理涂家福：对进出车辆敬个礼，在明都物业服务的所有小区都是这样操作的，主要是体现员工的素质，没什么势利不势利的，也是与业主礼貌沟通的体现。

　　绿城物业副总经理吴志华：保安对车敬礼，对人不敬礼，并不是看不起走路的人，主要是坐在车里的人看不清我们保安招呼性的微笑，所以要用动作幅度大的敬礼来示意。对于走路进出大门的业主，保安就直接打招呼了，更亲切一点。

　　三瑞物业总经理吴大耀：我们保安一般不敬礼。敬礼是一件很严肃的事情，在部队里，敬礼是需要戴帽子穿正装的，还需要回礼。很多业主对敬礼没什么回应，保安心里也会不舒服。如果业主和保安没有沟通，敬礼的效果也就看不到了，还不如让保安直接和业主打招呼。

　　三和物业常务副总经理沈灵：在长期的实践中，我们发现开车的业主比较容易接受保安敬礼。对走路的业主一本正经敬个礼，他们反而会吓一跳，觉得别扭。所以讨论后的结论是，只要保安能给业主带来一份亲切感，任何形式都是无所谓的。