5月8日晚上，王先生的女儿在卫生间洗完澡准备出来，淋浴房的一扇移门在使用过程中上半截突然碎裂了。“当时我洗完澡刚从里面走出来，我一走出来的时候，淋浴房的门就整个倒下来了。”王先生女儿说，当时并没有用力推门，玻璃碎了以后，一块碎玻璃掉在手指上，导致手上掉了一块皮，到医院后医生给她做了植皮手术，并缝了8针。

　　王先生说，这个淋浴房是2008年在陶瓷品市场买的，品牌叫做德宁。之前用着都很正常，没想到突然发生这样的事情。王先生找到了当时卖淋浴房的摊位，他们也派人到王先生家进行了查看。

　　“商家派人来看了之后，就把轮子拆了。把上面的一条东西也拆了，然后就和我们说轮子锈了，不是很滑。说是我们人为造成的，因为我们没有检查轮子，导致滑门爆裂。”随后，栏目记者和王先生一起来到了陶瓷品市场，找到了杭州陶瓷品市场监督联络站的负责人赵先生。赵先生竟然说，淋浴房爆裂的现象是普遍的。

　　“一个设备也好，一个商品也好，都需要定期保养。可能我们消费者在使用中，某些方面欠缺，淋浴房很容易发生爆裂。”按照赵先生的意思，如果淋浴房不定期保养，就等于在家里安装了一个定时炸弹。

　　栏目记者又来到了德宁淋浴房的摊位。老板娘认为，淋浴房爆裂不是产品质量问题，而是王先生自己造成的。“滑轮如果不是很灵了或者不能转了，硬要把这个移门扳过去，玻璃肯定要爆的。”

　　最后市场监督联络站的赵先生表示，市场也不能因为淋浴房爆裂就认定是产品的质量问题。现在既然消费者受伤了，他们会尽量和商家沟通，争取尽快给顾客一个答复。

　　王先生：我女儿手上缝了8针，医疗费花了500多元。我觉得医药费肯定要赔的，其次关于营养费也要赔偿我们一部分的。女儿受伤不仅功课受到影响，我们家长的工作也受到影响。我要求商家一次性赔偿我5000元。

　　主持人(老姚)：德宁淋浴房的陈老板，你觉得这个淋浴房爆裂是使用不当造成的吗？现在对方要求赔偿5000元，你觉得能承受吗？

　　淋浴房老板：淋浴房玻璃移门一共有4个滑轮。上面两个，下面两个。王先生家的移门4个滑轮中，有3个不能转了，他应该能感觉到的。当时如果和我们售后服务打个电话，我们可以帮他把滑轮修好的，就可以避免后来玻璃门爆裂的情况发生。

　　5000元的赔偿要求我是不能接受的。出于人道主义，我只能承担医药费，其他的赔偿费用没有办法承担。

　　主持人(老姚)：我本来想做个协调，双方各退一步，把问题解决。现在陈老板的意见很明确，只能承担医药费，其他费用一分不出，这样的情况无法协调。王先生还是通过法律来解决吧，找一位律师咨询一下，通过打官司，由法院来判决。(来源:每日商报)