浙江在线5月25日讯(通讯员 胡大淼)为进一步拓展和畅通工会维权帮扶工作渠道，建立和健全社会化维权帮扶网络，杭州市总工会职工维权帮扶中心从今年4月11日起，别出心裁地推出“职工难事现场办”直通车式的“天天主题日”活动，即周一“何主任问案把脉”；周二“兰律师维权门诊”；周三“民情天天聊”；周四“就业气象瞭望台”；周五“社区总理现场督办”。
当这一工会维权帮扶有效平台的幼苗在西子湖畔破土而出时，就显示出它的强大生命力——受到广大职工和受助群众的一致欢迎与好评。连日来，前来寻求维权帮扶的职工群众络绎不绝，咨询和预约登记的电话接连不断。据统计，仅一个月，“天天主题日”活动先后为数十批共250多名市民和职工群众提供了政策咨询服务和有效帮扶救助，打开了一个个积压在他们心头多年的心结；化解了一个个劳资和社会矛盾；破解了一件件事关他们利益的难事，充分显示出“职工难事现场办”的强大生命力。
“何主任问案把脉”为求助者释疑解惑
原于黑龙江工作的杭州知青王先生，曾在黑龙江工作期间因公负伤，腿部骨折。回杭后被安排到杭州市“工纠队”维护社会治安，却不幸在执勤时被犯罪嫌疑人刺伤手臂，被劳动部门鉴定为“工伤八级”，享受相应的工伤补助待遇。据了解，王先生每月能领取的工伤补助金扣除社保“五金”后，只有700余元，已退休的妻子每月的退休金只有1100多元，家庭还要负担一个就读大学的女儿，因此一家人生活十分拮据。本月12日，是他60周岁生日，即将办理退休手续、进入社区属地管理的他，能否继续享受工伤待遇成了他的后顾之忧。同时，由于工伤先后有5000余元的自负自理部分医药费无处报销，也成了他的一个“心病”。却逢生日前一天即4月11日赶上了该中心开通的“职工难事现场办”直通车的第一站——“何主任问案把脉”，他捷足先登于当天来到该中心寻求帮助。
正在“坐堂”的该中心主任何剑兴详细了解这些情况后，当即与王先生所在的王马社区取得联系，进行协调。在上述情况得到确认后，何主任针对他的“心病”开出“药方”：退休进入社会化管理后，其工伤待遇可继续享受，不必过虑；考虑到该家庭的实际情况，一直来“悬挂”在那里的5000余元医疗费，由该中心通过一定程序给予补助。王先生对此感慨地说：“积压在我心头多年的‘心病’在这里得到彻底根治，看来明天我这个60周岁生日一定会过的很舒心！”
“兰律师维权门诊”为求助者开出维权“良方”
5月20日上午，一位嘉兴籍来杭务工的民工朱春强，因最近在劳动关系上遇到点麻烦，慕名来到该中心推出的“兰律师维权门诊”挂号就诊：“我是2009年4月日在杭州一家物业公司谋到一份工作，在工程部当维修工。说来也倒霉，工作没干两个月，一次维修热水器时，从三楼不慎落下，颈部等多处受伤，劳动部门经过鉴定，被认定为工伤9级。在我住院和治疗期间，公司一直按照杭州市最低工资标准发放停工留薪工资至去年6月。今年4月11日，我和公司的劳动合同期满，公司终止了劳动关系，在发放一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金时，公司把去年1月至6月按月发放给我的停工留薪工资作为上述补助金加以扣除。公司这么做，合理吗？”
兰艳霞是浙江五联律师事务所一名律师，也是市总工会帮扶中心的一名志愿者。听了朱春强的诉说后，热情地为他“把脉”并开出“良方”：按照《工伤保险条例》有关规定，职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位应按月支付。同时，劳动者被认定为工伤9级，公司应支付按本人工资标准8个月的一次性伤残补助金，在终止劳动合同时，还应按当地上年度社会平均工资标准，分别支付一次性各4个月的工伤医疗补助金和伤残就业补助金。
如此说来，公司用工伤停工留薪工资来冲销上述补助金的发放，显然不符合《工伤保险条例》有关规定。对此，兰律师当即与该公司取得联系，进行调解，并达成解决这一问题的意向。朱春强满意地离去。目前，朱春强的工伤补助待遇正在帮助落实中。
“民情天天聊”打开积压多年的“心结”
4月中旬的一天，杭州市上城区石板桥社区居民陈女士走进了由是总工会职工维权帮扶中心开设的“民情天天聊”现场，倾诉着家庭的不幸：丈夫于前年3月已年迈古稀的她和43岁有三级精神残疾的儿子撒手离开的人间。原依靠丈夫生活、未能享受养老和医疗保险的她顿时失去生活的来源，仅靠按月领取460元遗属生活困难补助和儿子300余元的“残保”补贴维持家庭生活，生活过得十分艰苦。对此，她曾多次到省、市有关部门上访，要求提高其遗属生活困难补助。
这天上午陈女士慕名来到“民情天天聊”现场寻求帮助，负责主持“民情天天聊”活动的工作人员热情接待了她。在倾听了她的诉说后，认为陈女士虽然反映的是要求增加遗属生活困难补助问题，其实质是家庭生活困难问题，需要得到社会的关爱和帮助。于是工作人员当即与陈女士所在社区取得联系，进行情况核实。在上述情况得到确认后，工作人员一方面在遗属生活困难补助的政策上给予耐心解释，并连同所在社区社工上门看望陈女士；另一方面，帮助其解决实际生活困难，即该中心在专项资金中拨出3000元，给予今年一次性生活困难补助，并表示，今后将继续关注。当陈女士接过3000元补助金时，衷心感谢工会组织对她的关爱，并表示今后将不再上访。
“就业气象瞭望台”架起就业再就业“鹊桥”
4月28日，今年已50岁的沈师傅手持由杭州市总工会职工维权帮扶中心出具的就业推荐介绍信，高高兴兴地到地处庆春路70号的杭州六通物业管理公司劳资部门报道面试，很快就被该公司录用，安排在职工食堂上岗，月收入近1800元。对此他逢人便说：“多亏了市总工会‘就业气象瞭望台’为我架起了就业再就业的‘鹊桥’。要不，我这个已到知天命之年、无一技之长的失业人到哪里上岗就业！”
原来，原是本土农民的沈师傅因企业改制而下岗失业，这些年来，他虽手持《杭州市就业援助证》，但一次次被拒之就业再就业门外。而家中又上有老人要瞻仰，下有小孩要供其生活和学业，很需要找一份养家糊口的工作。当他从新闻媒体得知该中心推出“”职工难事现场办直通车式的“天天主题日”活动的消息后，抱着试试看的心态走进“职工难事现场办”现场，没想到很快在这里如愿以偿。
“社区总理现场督办”为困难群众撑起“保护伞”
日前(4月23日)上午，家住上城区紫阳街道木场巷社区的沈素珍女士，把一面书有“为民排忧办实事，心系百姓促和谐”字样的锦旗送到了杭州市总工会职工维权帮扶中心，衷心感谢该中心不久前推出的“天天主题日”活动缓解了她的家庭生活困难，并感慨地说：“‘职工难事现场办’直通车通到了我们的心坎里”。
原来，当沈女士得知该中心于今年4月11日启动“职工难事现场办”直通车式的“天天主题日”活动后，于4月15日上午，在该社区党委书记沈洪的陪同下，慕名来到由该中心推出的“天天主题日”之一的《社区“总理”现场督办》现场寻求帮助。当日主持《社区“总理”现场督办》的吴山路社区党委书记朱虹和同在现场接待的该中心主任何剑兴等热情接待了她。从了解中得知，她丈夫于1990年因病退职，不久前(今年3月)因病情恶化去世。已58岁且依靠丈夫生活的沈女士因没有参加养老、医疗等社会保险，无法享受医疗保险等待遇，生活失去来源。其20余岁的儿子刚走出高校大门，在“安邦护卫”当保安，收入甚微，母子俩相依为命，家庭生活和她的疾病医疗陷入困境。这天上午她曾因申请“低保”或遗属补助金受阻，慕名前来这里寻求帮助。
在了解了上述情况后，该中心一方面从政策面上给予解疑解惑：因她家住房是2007年购买的经济适用房，按规定购房后5年内暂时不能申请“低保”家庭；至于申请丈夫去世后的遗属生活补助，按规定退职人员死亡后其直系亲属不在享受遗属生活补助之列(只有退休人员可以享受)。另一方面考虑到她家目前存在的实际生活和疾病医疗困难，给予她人性化关爱与帮助，即市总工会帮扶中心从专项补助资金中拨出5000元，帮助其缓解生活困难。于是就发生了本文开头一幕。
