浙江在线05月31日讯 明天是实名制动车票使用的第一天，自预售10天来，绍兴共售出实名制动车票近4000张，销售形势较为火爆。然而，不少市民在购买实名制动车票时，遇到了诸如如何退票、儿童如何购票等一系列问题。昨天，记者就此采访了绍兴火车站有关工作人员，解答一些热点疑问。

　　截至昨天上午9时左右，绍兴火车站和全市8个火车票代售点，共计售出实名制动车票3967张。据了解，此次实名制动车票的旺销，与即将到来的端午小长假有关。然而，在实名制动车票旺销的同时，乘客们提出了如“没有有效证件的儿童如何购票？实名制动车票能否转让、如何退票？实名制车票是否会泄露个人信息？进站检票是否会延缓？”等问题。

　　绍兴火车站票房办公室工作人员陈峰介绍，动车实名制购票的有效身份证件包括居民身份证、临时身份证、户口簿、军官证、护照等23种。不足1.5米的儿童不实行动车实名制购票，超过1.5米、未满16周岁的孩子，可以使用户口簿或学生证购票。

　　“实名制动车票不可以转让，但可以退票，退票时需要购票人的有效证件。”陈峰还介绍，“在实名制车票的票面上有购票者的名字和身份证号等个人信息，所以乘客一定要增强防范意识，购票后应当妥善保管，并保持票面信息清晰、可识读，千万不要在火车站出站口等地随意丢弃，以免被人捡到，用于不法用途。”

　　进站检票时，乘客最好能提前做好准备，将有效证件和车票同时出示，这样能方便工作人员检票，节省检票时间。“估计检票不会有较长时间的延缓，因为上车后还有查票的环节。”