昨天，铁路杭州站民警正在核对旅客的车票和身份证信息。董旭明 摄

　　 浙江在线06月02日讯 昨天，全国动车(包括“C”、“D”、“G”字头车次列车)购票实名制实行。早上5点，杭州市民林先生起床，打车来到杭州火车站。他准备坐第一班高铁去上海开会。

　　坐这趟高铁的旅客有200多人。这是杭州第一批实名乘车的旅客。

　　无论是进站口，还是候车室，面对民警和客运工作人员的抽检，旅客都很配合。一轮抽检下来，第一趟高铁动车并未发现异常。

　　但之后，忘带证的马大哈一个接一个出现，截至昨晚8时，杭州火车站临时制证窗口补办的临时身份证达到448张，宁波火车站也补办了165张。

　　买票到上车耗时20分钟，至少提前半小时到站很有必要

　　昨天早上5点30分，记者来到杭州火车站高铁自助售票大厅，可能由于时间还早，买票的人很少。

　　由于第一次用二代身份证买票，林先生不熟悉流程。他说，他要去上海开会，想买6点03分最早一班高铁的车票，刚好碰上实名购票第一天，心里没底，“还有半小时，会不会来不及？”

　　不过自助售票情况很顺利，拿到车票后，林先生三步并两步来到进站口。客运工作人员查票后，让他把皮包放在行李检查机上接受检查。刚拿上包，两名身穿警服的民警挡住去路，请他把身份证件拿出来。

　　在核对票面和身份信息无误后，民警拿出配备的“警务宝典”检查身份信息。“身份证放在上面一刷，旅客的所有信息就一目了然。一旦发现异常情况，旅客要到边上的客运民警执勤室，接受进一步身份核查。”民警说，林先生的身份信息没有问题，准予放行。

　　这时是5点45分，林先生直奔8号候车室而去。

　　候车室里，大家排着队伍开始检票上车。有两位民警和两位客运工作人员正在抽检实名火车票，但林先生并未被查验到。

　　5点50分左右，林先生上车。

　　从买票到查验到上车，林先生用了20分钟。节奏紧凑，但时间上有些紧张。一旦进站口人流密集时，可能会来不及。参考林先生的流程，坐高铁的市民最好提前半小时以上到达火车站。

　　旅行社大吐苦水：中途有人退团，工作量大增

　　可能是第一天实名乘车，大家还需要时间适应，昨天，杭州、宁波、金华等火车站的购票速度和进站速度都有些慢。

　　遇上集体掏证件的更加“伤不起”。昨天中午12点左右，一个八人“散团”带着大包小包进了宁波火车站。

　　“请出示证件。”验票员说。

　　带头的是个30多岁的男子，很快将证件递了上去。

　　“票面信息跟证件怎么对不上？这是别人代买的吗？”验票员问道。

　　“我们是团体购票的，把身份证都交给了一个人买的。”

　　“你们的票都乱了，赶紧核对一下。”几个人赶紧拿出车票跟身份证核对，发现车票基本都拿错了，调换中，影响了进站的速度。

　　“实名制动车票给我们旅行社带了很大的不便。”金华假日旅行社总经理祝军说，对于旅行社划定的旅游线路来说，动车实名制大大增加了他们的工作量。

　　“现在买票首先要拿到所有旅客的身份证号，要是中途有人退团或者换人，我们又得跑一次火车站。”祝军说，在油价不断上涨、机票价格居高不下的现在，动车是旅行社旅游线路中交通工具的首选，旅行社不会因为实名制的实行而轻易改变旅行线路安排。

　　“这两天，我们几个团队已经出现旅客改变出行计划、中途换人的情况了。”祝军告诉记者，在武汉、长沙两地的动车组团体购票时，采用的是传真身份证号的方式，这比目前其他地区的售票方式要灵活，“这样稍微简化一些购票程序，希望江浙沪这边的火车站也采用类似的方式，让旅行社的工作不会这样被动。”

　　没带证的小伙子，想尽办法钻空子还是误了车

　　由于车站采取抽查的形式，昨天也有旅客因为没带证件企图蒙混过关，可惜最后还是耽误了行程。

　　在甬打工的小詹，就因为没带证件无法购买到台州的动车票。赶巧，补办系统又刚好出现短时故障，急着乘车的他，用尽了浑身解数，想要溜进站。

　　他先翻出一张旧车票，打算混进去上车补票，结果被验票员一眼识破。不甘心的他，又在自助售票机上买了张儿童票，还换了个检票口，仍被验票员看穿，直接叫来了民警。

　　好一阵折腾，小詹只好放弃动车，改乘大巴。

　　小詹告诉记者，他有这样的举动，实属无奈。昨天中午，他突然接到女朋友从台州打来的电话，说身体很不舒服。“我匆匆忙忙请了假，赶往车站。到了售票厅，才发现身份证忘了带，只有一本驾照，但驾照又不在有效证件范围内。我就跑到临时办证点去补办，哪里知道制证点的系统又临时出现故障，我的名字、身份证号输入进去后，虽然显示有2个搜索结果，但具体信息怎么也显示不出来。”小詹情急之下，就想出了以上馊主意打算混上车，结果悲剧了。

　　同样在宁波火车站，一对本来计划去厦门毕业旅游的情侣，因为所带的证件与火车票上显示的身份信息不符，被拦了下来。

　　车站工作人员提醒，“日期”、“实名区域”是验票员检查的重点，不要做出无谓的举动，企图蒙混进站，实名后，对车票的检查只会更加严格。

　　临时补证处排起长队，窗口工作时间看仔细

　　除了少数几个想浑水摸鱼，大部分忘带证件的旅客都比较自觉，去临时制证窗口补证件。因为摸不着北的旅客还挺多，杭州火车站的临时制证窗口一度排起长长的队伍。

　　截至昨晚8点，杭州火车站制证窗口共办出448张临时身份证明，比前一天翻了一番(当天发送的高铁、动车旅客2.86万人)。金华、宁波两地的情况也大同小异。

　　据了解，杭州火车站南售票大厅窗口的工作时间为8点到11点30分、12点到17点、17点30分到20点，如果是非工作时间，补办身份证明，可以到车站旁的杭州车站派出所值班室办理，电话为：0571-56723110。

　　另外，因为车票上有个人的身份信息，所以大家在用完车票后，不要随意丢弃车票，以免给不法分子有可乘之机。

　　这些焦点问题“求解释”

　　1、1.5米以下儿童，坐动车无需证件

　　昨天是六一儿童节，有父母带着孩子坐动车出门玩。儿童坐动车是否需要有效身份证件？

　　铁路杭州站的工作人员说，1.2米以下的儿童坐火车是免票的，1.2-1.5米的儿童是半票，这些儿童购票都不需要出示身份证件，如果是1.5米以上16岁以下的未成年人，则要出示有效身份证件了，除之前公布的23种证件外，还可以用学生证。

　　如果没有学生证，家长可以凭户口簿购买实名动车票。或者，学生可以到学校开具相关学生证明，凭该证明到车站办理临时身份证明，然后再凭临时身份证明购票。

　　2、身份证磁性减弱，可到人工窗口购票

　　自助售票机可识别二代身份证，很多市民习惯将身份证和手机与这些电子物品放在一些。这时，可能会减弱身份证的磁性，影响读取片内的信息。

　　遇到这样情况也不用着急，可以直接到人工窗口购买车票，售票员可以帮你手工输入身份证号码。

　　3.车票丢了，重买不容易

　　动车实名购票后，车票丢失的旅客时有出现。由于一个证件只能购买同一乘车日期同一车次同一乘车站的一张动车车票，如果车票丢了，旅客只能购买其他车次或者其他时间的车票。

　　4、不能帮他人代办临时证件

　　首日办理临时证件过程中，出现不少旅客帮他人代办临时证件的现象。民警提醒，在办理证件时必须由本人办理，不得由他人代办。