浙江在线06月03日讯 针对实名购买动车车票以来出现的“车票丢失无法再坐原车”的问题，昨天，铁路部门推出新政策——乘客可到售票窗口将购票信息“清零”，重新购买原车车票。但实名制火车票却无法免费补票，旅客补票需要再花原价购买。

　　本报5月29日曾报道动车实名制后，一张有效身份证件只能购买一张同一乘车日期同一车次同一乘车站的动车实名制车票。这一规定，让旅客大呼实名车票“丢不起”。

　　昨天，铁道部针对实名购买动车车票以来出现的“车票丢失无法再坐原车”的问题正式作出回应，乘客可到售票窗口将购票信息“清零”，重新购买原车车票。实名动车票无法免费补票，旅客补票需要再花原价购买，且不能再使用自己的身份证，必须到公安制证点开一张临时身份证明。记者也从宁波火车东站证实了这一消息。

　　对此，一些乘客不免产生质疑：既然系统已经显示实名购买的那张车票，为什么不能给我重新免费补一张呢？

　　乘客认为，实名制车票要求，旅客乘车时要“票证统一”。这意味着，如果别人捡到了他的实名制车票，也无法乘车。按这种推断，旅客丢失的那张票将无人乘坐，旅客再重新购买一张车票，就造成了资源浪费。不少旅客建议，如果实名制动车票丢失，铁路部门最好能在核对丢失火车票旅客的证件后，重新发一张火车票给旅客。

　　对此，宁波东站相关负责人解释，实名制车票遗失后还是不能避免有人拾到票后制假证上车，因此即使能够证实旅客购票的身份，也无法免费或只花手续费补票，须原价购票。

　　不少旅客还觉得，这样补票仍然挺麻烦：既然注销了，自己的身份证又没有弄丢，为什么还多一道手续去办理临时身份证明？