事故发生后，杭州市、建德市两级政府立即启动突发环境事件应急预案，环保、林水、消防等相关部门第一时间赶赴现场进行处置，对泄漏的苯酚用石灰进行吸附处置，防止污染进一步扩散。截至6月5日中午12时，发生交通事故的现场已清理完毕，泄漏的槽罐车已被拖离现场，残留在现场的部分苯酚也得到清除。新安江大坝加大泄洪水量，加速水体更新。环保等部门按照预案要求对新安江水体水质情况进行密集动态监测分析，实时关注水质变化情况。国家环保部华东督查中心、省环保厅有关专家已赴现场指导现场处置工作。

　　省委常委、杭州市委书记黄坤明、市长邵占维等主要领导对事故作出重要批示，要求全力以赴做好事故处置工作，确保饮水安全。5日下午，杭州应急办、环保、林水、卫生、安监、经委、公安、交警、城投、城管、农业、港航等相关部门及沿线各政府和管委会负责人召开紧急会议，研究部署下一步事故处置工作，要求全市各级、各部门高度重视，全力以赴，多管齐下，打好杭城饮用水源安全保卫战。