浙江日报讯 今年3月，宁波北仑区大港工业城的一家企业员工辞职时，认为企业少给了钱，双方产生了纠纷。“和谐共建理事会”介入后，对双方进行了调解，很快在平和的沟通中顺利解决问题。

　　“有话好好说”，这种文明沟通的方式，眼下正成为北仑构建和谐劳动关系的一个缩影。区委宣传部长叶苗说，北仑是临港产业集聚区，近年来，区里运用人文关怀、文化教育、文明沟通等方法，关注企业员工需求，以富有人情味的“文”，化企业和员工矛盾之“结”，构建起新型和谐劳动关系。

　　要留人，先要留住心。北仑区积极引导企业“待遇留人”、“事业留人”、“感情留人”，稳定员工队伍。针对外来青工择偶难，有关部门推出了“港城有约单身青年联谊活动”，3年里共举办各类单身交友活动50多场，参与者近万人次。区里在解决1.3万名外地户籍学生进入公办学校的同时，还帮助提高民工子弟学校办学质量，让孩子上好学；每年春节前夕，许多企业都会为留守员工张罗年夜饭，邀请员工家属来甬过年。据统计，今年春节后全区外来务工人员返岗率达95%，“申洲”、“海天”、“吉利”等重点用工企业更是接近100%。

　　为了满足企业员工自我实现的需求，北仑以文化教育为抓手，帮助提升员工素质。“海享大讲坛”至今共举办各类讲座150场，听众超过5万人次，内容涵盖时事政治、法律法规、婚育家庭、书法绘画等。区里投入470多万元专项资金，建成137个市民素质工程点，拥有场馆面积2.8万平方米、图书28万册和一大批电脑，60万名外来务工人员可以就近学习。此外，区里还采取固定课堂和流动课堂相结合的形式，向全体员工开展文化和技能培训。员工精神生活的充实，成为劳动关系和谐的“润滑剂”。

　　文明沟通，成为解决问题的主要方式。目前全区建立了76个共建理事会和1300多个“老娘舅理事会”、“家长里短评议会”等社团组织，还组建了各类信息员队伍，及时化解劳资矛盾。大港社区拥有300多家企业、9万多名员工，社区服务中心通过完善的信息员队伍，及时搜集舆情，帮助化解矛盾。3年来，大港社区未发生一起激烈的劳资纠纷。

　　和谐的劳动关系，激发了员工爱岗敬业的热情。“吉利汽车”人力资源部员工祝万云说，公司设立员工创新提案奖后，去年有1名员工提了300多条有效提案，获得了公司“提案钻石奖”。