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标价9.8元物美超市收12.6元 这多收钱的酒该怎么赔
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   浙江在线06月08日讯 昨天永康物美超市买东西,标价9.8元的米酒,付钱的时候算了12.6元。被我发现了,超市只愿赔一点钱,消协来了也解决不了。”

  这又是一道生活中的题目,应该赔多少才合理呢?超市、消费者、消协各有不同的算法。

  消费者:索赔2000元

  38岁的杜海波是湖北人,在永康工作已经五六年了。一个多月了,他与商家协商了多次,双方却在赔偿价格的问题上僵持不下。

  这瓶9.8元的米酒,杜海波要索赔2000元。

  “我也关注报纸电视上关于价格欺诈的问题报道,就算沃尔玛这些超市有价格欺诈,也是几万几万的罚,赔2000元给我不算多。”杜海波这样解释说,为了保留证据,他在发现价格有问题后便反身回到米酒柜台,将标价9.8元的标签拿在手里。

  超市:赔差价的20倍,56元

  当天,感到自己利益受到损害的杜海波找到服务台,想要见值班经理,一位周姓的储备二科副科长和他见了面。周科长说,按照他们超市的规定,要赔给杜海波差价的20倍,就是56元。这和周海波的心里预期相差太大。

  消协:退一赔一

  目前负责杜海波赔偿事宜的超市客服经理彭火兰告诉记者:“2000元确实太高了,消协的人也来过,他们说要按退一赔一的方式赔偿,其实退一赔十我们都愿意。”

  在这一个月多的时间里,两方电话里、超市中你来我往了不少回合,双方都有让步,但是赔偿还是定不下来。

  维权专家:最多赔126元

  周雨水是老周工作站的负责人,有着几十年工商维权经验的专家。

  “根据相关的法律法规,超市即使要赔钱,最多只需要赔126元。”周雨水举例,消费者在食品安全中权益受损时,可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。“杜海波买的是米酒,勉强可套用《食品安全法》,如果按照《消费者权益保护法》,则是退一赔一。”

  周雨水说,如果超市确实在标价和实付金额上存在差异,那就涉及到价格欺诈,“这主要由物价部门和工商部门负责处理,但是是不是价格欺诈,还得相关部门到现场取证认定,这涉及到很多方面。”

  周雨水还为一心想多拿赔偿的杜海波想了个法子:“杜海波可以将这个情况举报到工商部门、物价部门,如果情况属实,还能获得举报奖。”周雨水说,奖金不会超过超市罚款的3%。

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