浙江在线6月8日讯 “原价1320元、180分钟的健康美容护理套餐,网站上团购价仅39元,于是心动了,可约了朋友一起去做护理后,才发觉那实际的服务只值39元,而承诺的180分钟服务直接缩水成了60分钟。”昨天,市民姚小姐给本报87777777新闻热线来电,称一些团购网站的商家存在高价低折扣吸引顾客,服务却缩水的现象。
在宁波几个论坛上有不少投诉团购商家的帖子,记者看到许多网友投诉的经历与姚小姐比较类似。
网友“雯儿”在论坛上讲诉了自己两次团购经历:“我团购了江东一家西餐店的四人份的海鲜鱿鱼粥,结果上来的量,还不如平日的两人份。上周末,我去吃了团购来的日本料理,也是同样的问题,量不足,比平时少多了。”网友“超人”也反映,他在团购网站上买了江东兴宁时代广场一家餐饮店的一个特价套餐,约了七八个朋友一起去。因为人多,外面的卡座坐不下,于是就进入包厢,团购的菜也不够大家吃的,大家又加了菜。这样算下来,比单点还是要便宜的。可等我们把加菜点好后,服务员却说,包厢有最低消费,最低消费600元。这让他们很生气,团购时,可根本没有提及包厢还有最低消费。
记者浏览了宁波几家团购网站,发现许多团购商品的价格折扣都非常低,餐饮套餐的折扣多在三四折,而部分美发美容商家的折扣更是低到1折上下,上千元的套餐,仅几十元。这些在团购网站上标榜的高价产品和服务真是这样的价格吗?很多网友表示,不可信。
浙江波宁律师事务所的唐才宗律师说,现在,一些团购企业和商家正是抓住了消费者感兴趣的产品和满意的折扣赚钱,团购企业和商家通过抬高商品原价,造成低折扣的假象,让消费者误认为“折扣很低”。这种行为严重侵犯了消费者权益,国家《禁止价格欺诈行为的规定》中就认定虚构原价、虚构降价原因和虚假优惠折价、谎称降价或者将要提价、诱骗他人购买的价格行为都属于价格欺诈行为。一些团购网站联合商家抬价打折、虚构原价的行为就属于价格欺诈,是13种价格欺诈行为之一。
温馨提醒
市民参与团购,要先了解团购网站的资质、规模、信誉;了解团购活动的细则,尽可能地保留电子或纸质的材料,以防网站更新,活动细则被商家单方面更改;交易时,最好使用第三方支付的方式,如支付宝;或要求货到付款,不要将数额巨大的款项直接通过网银转给对方;面对网络团购时,切勿盲目跟风,被团购的低折扣所吸引,以免造成不必要的财产浪费;不要被团购套餐中琳琅满目的内容迷惑住,还是要详细了解其中的具体项目,做到心中有数。